?近年來? 隨著信息化水平的提高,移動信息化" title="移動信息化">移動信息化不斷地深八到我們的生活之中,使我們的生活方式與固定地點和特定時間的耦合度越來越松散,我們的生活方式正在被改變著。由于信息隨身化的發(fā)展,時間、空間對我們生活的限制越來越少,我們正在經(jīng)歷從桌面到掌上的? 革命。下面分析中國2005年、2006年移動商務(wù)" title="移動商務(wù)">移動商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀,預(yù)測2007年的發(fā)展方向。
??? 移動商務(wù)時代是四個身份即姓名、身份證號碼、通訊號碼、信用卡號碼統(tǒng)一的時代。由于這種特有的商業(yè)特性,互聯(lián)網(wǎng)價值將逐漸向移動網(wǎng)遷移。這樣的遷移將會造就新的商業(yè)模式,運營商將會出現(xiàn)從通信運營到信息運營的轉(zhuǎn)型。面對新的市場環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)向移動網(wǎng)的價值遷移過程和新的創(chuàng)業(yè)模式,移動商務(wù)所能獲得的最主要的技術(shù)支持為3G技術(shù)。
??? 過去,電子商務(wù)信息以速度更快、成本更低的方式打破信息孤島,使信息更好地溝通。而移動商務(wù)將創(chuàng)造傳統(tǒng)電子商務(wù)所不能創(chuàng)造的更高價值即產(chǎn)業(yè)價值。人的四種身份從不同側(cè)面代表了這個人的實體,但是沒有一種號碼可以將這些身份統(tǒng)一在一起,惟有移動通信" title="移動通信">移動通信。每一個移動通訊" title="移動通訊">移動通訊號碼都精準(zhǔn)地對位著一個消費者。從我國2006年推行實名制開始,每一個移動通訊號碼將會與每個人的自然身份、身份證號碼及其法律身份緊密地結(jié)合在一起;同時,由于移動通信的特性,可以在手機(jī)上" title="機(jī)上">機(jī)上使用pushE-mail 進(jìn)行郵件的收發(fā),可以在手機(jī)上使用IM軟件進(jìn)行即時通訊,同時可以轉(zhuǎn)接各種電話到移動通訊號碼上。因此,一個人的移動通訊號碼很容易就會將IM號碼、E-mail號碼、身份證號碼結(jié)合在一起;同時,隨著移動支付的發(fā)展? 由于移動通訊號碼與個人法律身份的緊密結(jié)合,使得以移動通訊號碼實現(xiàn)移動支付成為現(xiàn)實。一個人在交易過程中交易身份、自然身份、通訊身份和支付身份第一次在移動信息化時代合四為一。這是移動信息化帶給整個商業(yè)社會的一個最重要改變,即商業(yè)模式、商業(yè)價值的改變。由于這四個身份的統(tǒng)一,在移動信息化時代移動商務(wù)將創(chuàng)造全新的商業(yè)價值,? 這是傳統(tǒng)電子商務(wù)所不能帶來的。
??? 中國有近5億移動終端用戶和小靈通用戶,而互聯(lián)網(wǎng)用戶僅為1.1億。移動商務(wù)將為每??? 個商家開辟更廣闊的商業(yè)空間。除此之外,移動通信的特性和技術(shù)豐富性將會更高效、更隨? 身實時地傳播? 帶給消費者更豐富的技術(shù)空間,例如:移動定位技術(shù)、移動商務(wù)特征的采集技術(shù)、移動的圖像識別技術(shù),這在傳統(tǒng)商務(wù)上是體會不到的。在中國的現(xiàn)實市場環(huán)境下,中? 國人最熟悉的IT產(chǎn)品、信息終端便是手機(jī)。中國人最熟悉的漢字輸入方法是手機(jī)上的漢字輸入方法。因此,要想在中國實現(xiàn)真正的信息化,真正地把所有的中國企業(yè)納入到移動信息化的現(xiàn)實中來,就必須面對中國的現(xiàn)實,將我們的技術(shù)用在最普通的手機(jī)上。移動商務(wù)能夠通過每一個人所掌握的最普通的手機(jī)完成商務(wù)流程,這將大大地降低企業(yè)的投入門檻。億美軟通公司為可口可樂公司做的全國物流信息采集系統(tǒng)、定單系統(tǒng)就是這種情況,銷售人員使用最基礎(chǔ)的手機(jī)短信服務(wù),甚至是小靈通,將數(shù)據(jù)以一定的編碼方式傳到特服號碼上,數(shù)據(jù)便實時地被采集到服務(wù)器。
??? 此外,由于四個身份的統(tǒng)一,移動商務(wù)的商務(wù)流程將會使?fàn)I銷、購買、服務(wù)流程緊密地結(jié)合在一起,一次完成。由于通信的個性化需求,信息化服務(wù)在移動通信上將以更加個性化的服務(wù)、更加人性化個性化的互動,為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)的營銷投放。
??? 基于這些特性? 移動商務(wù)與我們所想象的傳統(tǒng)電子商務(wù)大不相同。過去,每一次通信技術(shù)的革命都會帶來商業(yè)價值的變革。應(yīng)該說,隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,在電話商務(wù)的基礎(chǔ)上有了電子商務(wù);當(dāng)電子商務(wù)發(fā)展起來的時候,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)廣泛普及的時候,有了電子商務(wù)模式、電子營銷、電子服務(wù),我們可以從網(wǎng)上直接下載升級轉(zhuǎn)件,直接申請服務(wù),申請售后服務(wù);當(dāng)移動通信發(fā)展時,社會將從電話商務(wù)時代、電子商務(wù)時代又一次開始了向前的推進(jìn),這就是移動商務(wù)時代,互聯(lián)網(wǎng)上的很多價值將會不斷地從電子商務(wù)向移動商務(wù)遷移。傳統(tǒng)電子商務(wù)的各種模式都將在移動商務(wù)上重演,并將在移動商務(wù)上獲得進(jìn)一步地提高。當(dāng)前它正在重演十年前電子商務(wù)發(fā)展的許多歷程。
中國電信、中國移動、中國聯(lián)通紛紛提出了自己新的戰(zhàn)略,即從基礎(chǔ)的、普通的、資源的電信運營商向信息運營商轉(zhuǎn)變。從過去依托于普通的通信資源,轉(zhuǎn)而滲透到信息資?? ?源、客戶資源和應(yīng)用服務(wù)中,從而使服務(wù)、內(nèi)容和通信緊密地結(jié)合在一起。過去我們講,軟件即是服務(wù);今天我們可以大膽地預(yù)測:軟件既是服務(wù)又是數(shù)據(jù)。軟件公司將不再以傳統(tǒng)的賣拷貝、賣軟件licence的方式生存,將會變成直接為企業(yè)客戶提供服務(wù),進(jìn)而直接為企業(yè)客戶提供企業(yè)信息的運營。今年,億美軟通公司將與移動運營商共同推出數(shù)據(jù)空港服務(wù)。同樣是解決企業(yè)信息化,我們從銷售產(chǎn)品、銷售licence變成了直接做服務(wù)的運營。這就是商業(yè)模式的改變,技術(shù)的進(jìn)步,使過去不可能辦到的事情變成了現(xiàn)實。這種轉(zhuǎn)變,使中國開始進(jìn)入到了移動信息化社會。
3G業(yè)務(wù)將成為移動商務(wù)最重要的推動力量,也將是未來移動商務(wù)發(fā)展的方向。因此2006年初億美軟通公司發(fā)布了五款面向3G技術(shù)的產(chǎn)品,把這些歸結(jié)為一個技術(shù)戰(zhàn) 略——3Gpro戰(zhàn)略,即全面面向3G的技術(shù)戰(zhàn)略。由于3G的到來,短信一枝獨秀的市場格局將會徹底改變。3G技術(shù)將會為企業(yè)和最終消費者帶來更豐富的技術(shù)。例如,流媒體應(yīng)用技術(shù)將應(yīng)用于企業(yè)的視頻監(jiān)控、物流的視頻采集等。定制終端應(yīng)用將是非常好的發(fā)展方向。3G還將帶來基于位置的服務(wù),例如LBIS服務(wù)和移動定位技術(shù)等,將應(yīng)用于公共安全服務(wù)、智能交通管理、物流配送等領(lǐng)域。聯(lián)通公司提供的CDMA技術(shù)能精準(zhǔn)地定位于5米之內(nèi)。移動識別技術(shù),如用照相手機(jī)識別二維條碼、手機(jī)RFID的識別、手機(jī)上的指紋識別,也將隨著3G的到來為企業(yè)和梢費者帶來更豐富的體驗。此外,WAP應(yīng)用也將以更快捷的方式將各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平移到手機(jī)上,將過去用PC、互聯(lián)網(wǎng)訪問改為通過WAP、手機(jī)訪問原有電子商務(wù)系統(tǒng),不需要再開發(fā)任何手機(jī)插件,企業(yè)可以節(jié)省大量投資。億美軟通的3 Gpro 戰(zhàn)略將為目前國內(nèi)已經(jīng)入網(wǎng)的1600種手機(jī)終端提供WAP自動適配,并在不久的將來向所有的用戶和轉(zhuǎn)件開發(fā)商公開億美的WAP自適配技術(shù),將和運營商以及目前世界上符合W3C標(biāo)準(zhǔn)的廠商共同向企業(yè)客戶、轉(zhuǎn)件開發(fā)商、系統(tǒng)集成商開放億美的WAP自適配平臺,將傳統(tǒng)的電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平移到手機(jī)上,將互聯(lián)網(wǎng)的價值遷移到移動通信網(wǎng)絡(luò)上,讓消費者有更深的體驗,讓企業(yè)的投入門檻再一次降低,將技術(shù)進(jìn)步真正地化為梢費者和企業(yè)的利益。
?我們預(yù)測,從2006年技術(shù)應(yīng)用多元化開始,2007~2008年中國的移動商務(wù)在技術(shù)方向上將會是一場3G為主導(dǎo)的新的競爭。今天的中國正經(jīng)歷著一場從桌面到掌上的革命,因此,移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有非常廣闊的前景。在信息移動化和移動通信特有技術(shù)基礎(chǔ)之上,必將帶來商業(yè)價值的改變,必將會有四個身份的統(tǒng)一,這將成為移動電子商務(wù)發(fā)展的一個基本定律。在這種商業(yè)價值變化的前提下將會有互聯(lián)網(wǎng)價值向移動網(wǎng)絡(luò)價值全面遷移的過程,誰能抓住這個商機(jī),誰就能創(chuàng)造更優(yōu)秀的企業(yè),誰就能為企業(yè)和個人梢費者帶來更多的價值。