如今打開各大門戶網(wǎng)站頁面，就能發(fā)現(xiàn)云計算成了科技新聞的關(guān)鍵詞，全時的“云會議”、豐田的“云導(dǎo)航”、惠普的“云打印”……云技術(shù)正在改變世界。最近，“云律所”概念也在悄悄走進(jìn)我們的生活。
在之前對概念提出者——上海律氏信息技術(shù)有限公司的采訪中，記者了解到這是“將云技術(shù)和傳統(tǒng)法律行業(yè)結(jié)合，高效對接律師和普通需求者的服務(wù)”。而這項據(jù)說可以改變傳統(tǒng)法律業(yè)，“解決你的法律問題”的服務(wù)到底有沒有這么神奇，云計算到底是怎樣解決法律問題的？為了一探究竟，記者采訪了“云律所”的一位入駐律師——上海金石律師事務(wù)所于元良律師。
“開始接觸云律所只是因?yàn)楹闷?，想了解它到底是什么概念，律氏給我的回答是，‘云律所’用云計算把值得信任的律師聚集在線上律所里，讓律師和律師之間、律師和客戶之間充分交流和了解，降低法律行業(yè)對普通用戶的門檻，為更多人解決法律問題。
身邊的很多朋友都說：知道法律重要，可是法條真的太難懂，遇到法律問題只能找我?guī)兔?。但不是每個人都有律師朋友，在自己有限的人脈里無法解決問題時，‘云律所’就能填補(bǔ)這個空白了，我是看準(zhǔn)了這個巨大的潛在需求才決定加入‘云律所’的。普通用戶可以通過微博系統(tǒng)關(guān)注一定數(shù)量的律師，一對一和律師在線交流，必要時通過400電話系統(tǒng)安排和律師的電話會議。”于律師耐心地為記者解釋著“云律所”的概念。
在記者的眼中，法律行業(yè)是很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，這會不會和互聯(lián)網(wǎng)開放、虛擬的特點(diǎn)產(chǎn)生沖突呢？
“其實(shí)加入‘云律所’的一個原因正是互聯(lián)網(wǎng)的力量，尤其是web2.0基礎(chǔ)上的互動交流，中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶越來越多，生活的方方面面都離不開網(wǎng)絡(luò)。相信法律這樣的傳統(tǒng)行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度會越來越高，我愿意順應(yīng)趨勢做些新的嘗試。
你的擔(dān)心我也有過，法律畢竟和其他行業(yè)不同，用戶委托律師要以信任為基礎(chǔ)，怎么保證‘云律所’的律師都是可信的呢。親身體驗(yàn)‘云律所’對入駐律師的驗(yàn)證流程后，我就覺得顧慮沒有必要了。從開始的在線篩選到電話訪問、郵件調(diào)查，直到最后的律氏員工登門‘面試’，我才獲得成為‘云律所’注冊律師的‘通行證’。注冊成功之后我和朋友開玩笑說：這是我律師生涯中經(jīng)歷過的最嚴(yán)格的審核，沒有之一。
從我的經(jīng)歷你就可以看出‘云律所’里的每位律師都經(jīng)過嚴(yán)格審核。他們甚至?xí){(diào)查我以前的職業(yè)經(jīng)歷，比如是不是頻繁跳槽，是否有被投訴的經(jīng)歷等等。開始會覺得有些繁瑣，不過換位思考：‘云律所’嚴(yán)格的律師審核制度是對用戶負(fù)責(zé)，也是對律師負(fù)責(zé)。”
根據(jù)記者的了解，網(wǎng)上的法律服務(wù)網(wǎng)站不只一個，而且都比律氏的“云律所”資格老，于律師是怎樣選中“云律所”的呢。
“以前接觸過找律師的網(wǎng)站，像小廣告一樣直接公布律師的聯(lián)系方式，律師還是處于被動地位，用戶和律師間也缺乏必要溝通，更不要說信任了。這點(diǎn)‘云律所’做的就比較好，它是互動社區(qū)，律師注冊之后，可以為法律法條添加解讀，幫普通用戶回答法律問題，通過很多方式和用戶交流，互相了解。既解決了別人的疑問，又為自己做了軟性宣傳。
除了線上互動，‘云律所’的電話會議系統(tǒng)也能讓律師直接接觸客戶?？蛻舻淖稍冸娫捊?jīng)過律氏工作人員的分類和過濾轉(zhuǎn)接給律師。提高工作效率，而且免去不必要的打擾。經(jīng)過線上、線下的溝通，律師和用戶間的雙向信任關(guān)系就建立起來了。用戶能放心找到自己信任的律師，我們也能因此獲得更多的案源。
但就像你說的，律氏的‘云律所’還年輕，我在其中也能發(fā)現(xiàn)很多可以改進(jìn)的功能。律氏公司很重視和用戶一起成長，會一直關(guān)注我們的反饋，不斷改進(jìn)產(chǎn)品。律氏人曾經(jīng)說過，他們沒有獨(dú)一無二的技術(shù)，他們最大的優(yōu)勢就在于不斷改進(jìn)、不斷成長。也許現(xiàn)在他們不是最好的，但是我覺得他們會成為最好的。希望以后真的能像律氏人想的那樣，大家有法律問題的時候，想到的第一個解決方式就是律氏，就是‘云律所’。”