中國鐵道部13日披露，新一代客票系統(tǒng)的規(guī)劃和設(shè)計已經(jīng)啟動。包括即將引入云計算技術(shù)，以科學(xué)成熟的體系架構(gòu)為基礎(chǔ)，構(gòu)建支撐超大規(guī)模并發(fā)交易、海量數(shù)據(jù)存儲、靈活擴展、兼容性良好、安全可靠高效的綜合信息系統(tǒng)。

　　統(tǒng)計顯示，中國統(tǒng)一的12306鐵路客戶服務(wù)網(wǎng)站，自1月5日起，連續(xù)5天日均點擊數(shù)超過10億次，訪問量環(huán)比上月激增10余倍。超大的用戶訪問量，使12306網(wǎng)站難以“招架”。該網(wǎng)站遭遇接入寬帶明顯不足，造成網(wǎng)絡(luò)擁塞。

　　為了便民利民，鐵道部已啟動新一代客票系統(tǒng)規(guī)劃及設(shè)計。12306互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)也將基于新一代客票系統(tǒng)進行優(yōu)化和進一步發(fā)展。鐵道部稱，新一代客票系統(tǒng)將在既有客票系統(tǒng)的基礎(chǔ)之上，在服務(wù)方面，以旅客為中心，提供全方位的信息咨詢、豐富的售票渠道、多元化的支付方式、個性化的旅客服務(wù)、快捷的進出站；在技術(shù)架構(gòu)方面，引入云計算技術(shù)等。