一、網(wǎng)絡(luò)提速，你的思想準(zhǔn)備好一起提速了嗎

 

    隨著TDD-LTE牌照的發(fā)放，移動(dòng)公司的員工個(gè)個(gè)摩拳擦掌，躍躍欲試。好像被壓在水里太久，終于露出頭可以透?jìng)€(gè)氣一般，大口大口的呼吸著新鮮的空氣。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、終端銷售、流量計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，全都熱火朝天的忙活了起來(lái)。與之形成有趣對(duì)比的是，大多用戶持觀望態(tài)度，真正馬上買終端換4G卡的并不多，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)動(dòng)作不大，好像在孕育著什么。在孕育著什么呢？

 

    運(yùn)營(yíng)商搞4G運(yùn)營(yíng)就好像在搭建一個(gè)主干道的高速公路，不斷思考的是如何讓公路更寬，路面更平整，行車更順暢。然后搭一個(gè)收費(fèi)站，問(wèn)過(guò)往的車輛收費(fèi)。這是一個(gè)通信行業(yè)的傳統(tǒng)玩法，雖然暫時(shí)還要克服網(wǎng)絡(luò)、終端、計(jì)費(fèi)的難點(diǎn)，但是至少思路明確，目標(biāo)清晰，大量工作人員已經(jīng)一頭扎進(jìn)去了。

 

    但是4G時(shí)代最大的變化，在于這條公路上的過(guò)路費(fèi)增長(zhǎng)空間實(shí)在有限，而且公路上最大的價(jià)值并不是過(guò)路費(fèi)，而是車輛上裝的那些貨物，也就是內(nèi)容，也就是應(yīng)用，也就是4G運(yùn)營(yíng)。如果運(yùn)營(yíng)商按照這樣的思路走下去，而非真正的擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不去殺入互聯(lián)網(wǎng)的收入藍(lán)海的話。在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，必然會(huì)陷入下面的困境：

 

    流量收入的增長(zhǎng)很難彌補(bǔ)語(yǔ)音和短彩收入的下降；

 

    網(wǎng)絡(luò)投入成本激增，進(jìn)一步拉低利潤(rùn)率；

 

    網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的價(jià)值大部分被內(nèi)容提供商拿走；

 

    網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生的問(wèn)題，全部留給運(yùn)營(yíng)商來(lái)解決。

 

    二、內(nèi)容為王，建設(shè)平臺(tái)，做好4G運(yùn)營(yíng)

 

    1、解決機(jī)制問(wèn)題。

 

    中移動(dòng)在內(nèi)容和應(yīng)用上，是有想法的，也是有實(shí)踐的。移動(dòng)公司并不缺乏人才和發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力，但卻屢屢在平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品的建設(shè)上鎩羽而歸，OphoneVSIphone、139說(shuō)客VS 微博、MM VS app store、飛信 VS QQ/微信，還有很多平臺(tái)級(jí)的應(yīng)用，不知投入了多少人力物力，而今很難占有一席之地?？偨Y(jié)起來(lái)失敗的原因，七個(gè)字可以概括：缺乏“專注、極致、口碑、快”，而問(wèn)題的源頭就在于大企業(yè)的機(jī)制上。饒了個(gè)大彎子，嘗試了去電信化，嘗試了學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們是否該意識(shí)到，我就是我，變不了機(jī)制，就改不了靈魂，所有的學(xué)習(xí)也終將是改良而非改革。

 

    2、有計(jì)劃突圍。

 

    那么運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有成功的先例嗎？答案是有的。目前最成功的一個(gè)內(nèi)容產(chǎn)品，應(yīng)該是電信公司旗下的“天翼視訊“了，自2009年11月成立，到2012年6月，天翼視訊完成了首輪私募，實(shí)現(xiàn)了股權(quán)多元化，估值19億元，私募總金額3.8億元。而他成功的特征原因也非常明顯，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是“全公司化運(yùn)作，員工解聘后上崗，獨(dú)立合作結(jié)算”，可以說(shuō)除了一個(gè)政策，中國(guó)電信再也沒(méi)有其他支持。這種看似置之死地而后生的方式，卻在最大限度上的釋放了新公司的能量，徹底解除了其手腳的束縛，擁有管道的運(yùn)營(yíng)商手握計(jì)費(fèi)渠道、終端及內(nèi)容平臺(tái)，一旦其轉(zhuǎn)型成功，爆發(fā)力將是任何一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)法比擬的。

 

    3、顛覆自己。

 

    做到了第二點(diǎn)，也只能勉強(qiáng)突圍，因?yàn)榛旧夏芘c其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打個(gè)平手就不錯(cuò)了，很難再形成那種手握語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)，坐地收錢的土豪感了。如果想要真正做到再次領(lǐng)跑通信行業(yè)，占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)地位，就只能顛覆自己。為什么呢？因?yàn)槟悴活嵏沧约海瑒e人也會(huì)來(lái)顛覆你，說(shuō)好聽(tīng)點(diǎn)叫做壯士斷腕，打趣的說(shuō)就是欲練神功必先自宮。

 

    互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠顛覆傳統(tǒng)企業(yè)，最大的殺手锏，就是“免費(fèi)”。360如此，騰訊如此，阿里也如此。當(dāng)然他們是賺錢的，而且很賺錢，他們賺錢的地方在哪呢？簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是把價(jià)值鏈進(jìn)行延長(zhǎng)，在別人收費(fèi)的地方免費(fèi)了，在以前沒(méi)人收費(fèi)的地方進(jìn)行收費(fèi)。

 

    當(dāng)通信運(yùn)營(yíng)商還在慢慢研究著MOU、Verizon、NTT的曲線的時(shí)候，騰訊直接一個(gè)動(dòng)作幫我們不用胡思亂想了，直接免吧。微信和新版手機(jī)QQ，已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了短信和語(yǔ)音的免費(fèi)。如果要比顛覆的話，運(yùn)營(yíng)商敢不敢站出來(lái)，直接把流量費(fèi)也免了吧。

 

    聽(tīng)起來(lái)不可思議，但實(shí)際操作并不難。目前的流量經(jīng)營(yíng)思路，無(wú)非是按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)，按流量計(jì)費(fèi)，按內(nèi)容計(jì)費(fèi)，按應(yīng)用計(jì)費(fèi)。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，都在用戶側(cè)打主意，這種理念與互聯(lián)網(wǎng)的用戶應(yīng)用完全免費(fèi)相去甚遠(yuǎn)，引起用戶的爭(zhēng)議和反感也頗大。4G時(shí)代的到來(lái)，大流量的應(yīng)用產(chǎn)品必然增加，流量的消耗劇增，讓用戶對(duì)于流量變得更加敏感。試想，如果運(yùn)營(yíng)商對(duì)于某一項(xiàng)應(yīng)用，比如視頻，進(jìn)行用戶側(cè)流量免費(fèi)，這款應(yīng)用獲得的用戶使用將是壓倒性的，甚至是壟斷性的。運(yùn)營(yíng)商只需將用戶的收入轉(zhuǎn)嫁到應(yīng)用商的頭上，進(jìn)一步延長(zhǎng)價(jià)值鏈，一方面收入有了保障，另一方面帶動(dòng)了用戶使用大顆粒流量的信心，同時(shí)也使不斷降低的運(yùn)營(yíng)商形象和用戶滿意度有了質(zhì)的提升。

 

    4G來(lái)了，時(shí)不我待。如果運(yùn)營(yíng)商只是低頭建網(wǎng)絡(luò)，賣手機(jī)的話，而不思考4G業(yè)務(wù)層面的運(yùn)營(yíng)的話，基本上等于為接下來(lái)即將擁入的互聯(lián)網(wǎng)群狼在做嫁衣。在木桶原理中，運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)和終端搭建的再好，由于運(yùn)營(yíng)內(nèi)容上缺失，也必將導(dǎo)致桶內(nèi)的價(jià)值金沙大量外流。甚至可以說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的越好，手機(jī)越普及，價(jià)值流失越快。而我們沒(méi)有想到的運(yùn)營(yíng)模式，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)告訴我們，我們沒(méi)有抓住的收入機(jī)遇，市場(chǎng)會(huì)告訴我們。經(jīng)過(guò)了3G流量時(shí)代的洗禮，經(jīng)過(guò)了那么多內(nèi)容產(chǎn)品的成功和失敗，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該看的更加清楚，唯有打造獨(dú)立的“專注、極致、口碑、快”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，結(jié)合運(yùn)營(yíng)商特有的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)費(fèi)、用戶群優(yōu)勢(shì)，才能真正做好流量經(jīng)營(yíng)。只有在經(jīng)營(yíng)模式上進(jìn)一步突破，實(shí)現(xiàn)后向收費(fèi)，不斷延長(zhǎng)收入價(jià)值鏈，才能重新掌握智能管道的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)流量收入的快速增長(zhǎng)。

 

    4G時(shí)代，真正該快人一步的是什么？快速建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)，快速普及的終端，以及最重要的，運(yùn)用快速轉(zhuǎn)變的思想，搭建快人一步的4G運(yùn)營(yíng)模式。