最近在IT行業(yè)吹起了一股云計算旋風，但有關云應用如何工作，以及它們對技術的長期影響還存在諸多混淆，本文就IT專業(yè)人員和用戶關于云應用、性能、安全、管理、成本和對IT人員的長期影響常見的誤解做一下分析。
云計算讓IT專業(yè)人員失業(yè)
組織逐步將內部IT功能轉移到云應用后，對IT人員的需求將會縮小，這是不可否認的事實，已經有部分組織轉移到云服務，如Google App，它們不再需要IT人員來處理內部的郵件和協(xié)作系統(tǒng)，因此這樣的公司很可能會解雇先前雇傭的IT人員。
表面上看起來似乎很多人都會因此而失業(yè)，但分析師認為從長期來看，情況似乎不會這么糟糕，對于使用了許多云應用的企業(yè)，仍然需要內部IT人員管理和集成服務，有些IT管理人員會將自己看作是云服務供應商的管理人員。
Thinkstrategies的管理主管Jeff  Kaplan說：“毫無疑問，轉移到云應用后，對傳統(tǒng)IT技能的需求將會減少，但對供應商的管理、評估、選擇、監(jiān)控和聯(lián)系的需求將會增加”。
傳統(tǒng)的IT專業(yè)人員將會逐步轉移到對業(yè)務部門的支持，確保每個員工有正確的云工具完成他們的工作，另一個很明顯的變化是，技術資源將從客戶轉移到供應商，供應商將會有很大的IT人員需求。
如果你現(xiàn)在是一名管理內部服務器和應用系統(tǒng)的IT管理員，過渡到云計算會促使你學習新的技能，凡是在IT行業(yè)有多年工作經歷的人都會明白一個道理，只有活到老學到老，才不會被拋棄。

云是免費的(或是相當便宜的)
Google App商業(yè)版本每用戶每年的費用是150美元，微軟的在線服務每年的費用起步價是120美元，Google和微軟都給家庭用戶提供了免費版本。
聽起來似乎很便宜，但用戶和分析師很快指出許可并不是使用云服務的唯一費用。美國伊利諾斯州Schaumberg高級中學的技術協(xié)調人Scott Weidig使用過各種商業(yè)和免費的云應用，包括Zoho，Google App，他說：“人們有一種先入為主的觀念，認為云是免費的”。
有些用戶報告使用云服務迫使他們升級互聯(lián)網帶寬，這算是一個隱藏成本，另外還有法律隱藏成本，因為當應用從企業(yè)數(shù)據(jù)中心轉移到云之后法律風險反而增加了。
位于紐約的Proskauer Rose律師事務所的Nolan Goldberg說：“云服務不一定會更便宜，人們往往誤以為云服務會更便宜，是因為他們看到的僅僅是云服務本身的標價，而不是總體擁有成本”。
采用云服務前，消費者應做好調查，確保服務適合于自己特定的應用，云供應商提供的合同往往不利于消費者，有些云服務合同甚至寫明云供應商有權變更條款，并且是在不通知用戶的情況下變更，GoldGerg說這樣發(fā)展下去會讓人不安。
將數(shù)據(jù)存儲在云中會帶來新的安全和訴訟風險，但遺憾的是，事前難以準確計算這些風險將會增加用戶多少潛在的財務支出。
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云性能不會有問題
不要以為你使用了云供應商就可以忽視自己的IT基礎設施，Information系統(tǒng)公司主管Timothy Porter在幾年前使用云應用后就曾說過，“我們必須重新評估企業(yè)內部的帶寬”。
Porter也是位于馬薩諸塞州WS發(fā)展協(xié)會的IS主管，WS發(fā)展協(xié)會使用云應用處理票據(jù)，工資和HR業(yè)務，公司最初有兩條T1線路，最后升級到了50Mbps的Verizon Mux，在分支機構還使用了思科的WAN加速設備。
在轉移到云應用前，性能是一個主要考慮的問題。
Porter說：“當你通過云應用處理大量的票據(jù)時，你會感到明顯的延遲，如果一次批量處理多種票據(jù)，那感覺會很不爽”。
即使你的互聯(lián)網帶寬很可靠，其它因素也可能使性能下降，Schaumberg高級中學的Weidig說：“我們用來過濾不良網站的過濾裝置影響了正常的教學網站使用體驗，包括學生使用的基于云的閱讀評估工具，最后我們發(fā)現(xiàn)原來是因為托管閱讀評估工具的網站使用了九個不同的IP地址和URL，而我們的過濾設備只知道其中兩個，雖然經過重新配置終于解決了問題，但要發(fā)現(xiàn)這種問題的根本原因是相當困難的”。
云供應商都喜歡吹他們的云平臺可以無限擴展，但對超級大型用戶來說，事實不是說的那樣，網絡性能測試公司Spirent最近評估多了云供應商的服務，包括亞馬遜，Blue Lock，Hosting.Com，GoGrid，Maximum ASP和Rackspace，測試發(fā)現(xiàn)隨著連接數(shù)的增多，響應時間也開始上升，有的響應時間甚至達到了3-5秒。
Spirent總經理Tim Jefferson說：“隨著用戶數(shù)的增加，你不得不放棄性能，在一個方向上進行擴展后，你可能還需要在其它方向上也進行擴展”。
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Google Docs和Zoho等云應用可以替代微軟Office
的確，已經有很多的公司轉移到基于云的郵件，文檔編輯和協(xié)作平臺，IDC 2009年7月的一項調查顯示，近97%的公司仍然在使用微軟Office辦公軟件，其中77%的公司表示會一直使用微軟Office，Google
Docs有20%的辦公用戶在使用，但主要是作為微軟Office的一個補充，而不是準備全面替換微軟Office。
數(shù)周前Google曾鼓勵用戶嘗試Google Docs作為微軟Office的補充，并聲明使用Google Docs無需卸載Office。
但Google在其它場合也說過Google Docs完全可以替代微軟Office，因為在Google看來，Office的功能太過豐富，大部分用戶根本不會使用很多功能，甚至不知道這些功能藏在哪個角落。
即使是最樂觀的云計算擁護者也不會聲稱云應用現(xiàn)在可以與微軟Office匹敵，云供應商Zoho的傳道士Raju
Vegesna說：“雖然總有一天云應用可以完全替換Office，但在短期內它們仍然是互補的關系，微軟在Office上已經深耕了20年，我們要想達到同等的水平，需要付出更多的努力”。
Vegesna預計兩年內云應用將會提供Office的全部功能，用戶屆時可以自行進行評估，雖然如此樂觀，Vegesna也坦言要完全轉移到云應用需要數(shù)年的時間，他說：“這不是一朝一夕的事情”。
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云易于安裝和管理
云供應商可能會告訴你，云應用幾乎不再需要IT管理，但用戶卻說管理云服務不是一件容易的事，事實真相究竟是什么呢?
Kaplan提到，購買了云服務后仍然有管理職責，IT管理擴展到集成多個云服務，管理多個云供應商，另外為了確保應用程序的性能，可能需要升級基礎設施。
Weidig說：“使用Gmail和Google Docs免費服務的用戶可能體會不到為企業(yè)管理云服務的復雜，從消費者的角度來看，問題似乎很簡單，但從企業(yè)的角度來看，挑戰(zhàn)可不小”。
最大的管理挑戰(zhàn)之一是確保你能控制你的數(shù)據(jù)，不管是從實際情況還是從法律方面考慮，這是一個重要的任務，將數(shù)據(jù)和業(yè)務從一個云服務移動到另一個云服務可能會受限，將數(shù)據(jù)存儲在云中還有敏感信息泄露的風險。
云是虛擬化技術的重度使用者，要移動數(shù)據(jù)本來是一件很簡單的事情，但云供應商可不會輕易放棄自己的控制權，因為控制了你的數(shù)據(jù)才能控制你的消費。
Porter說他原來在公司內部運行有防數(shù)據(jù)丟失保護軟件，但轉移到云應用后，自己就不能控制了。
數(shù)據(jù)保護法律在不同的國家規(guī)定不一樣，用戶在評估云供應商時，應該將數(shù)據(jù)保護作為合同條款明確寫進去，要求云供應商提供足夠的技術手段保護數(shù)據(jù)不丟失。
Porter說：“家庭Gmail用戶往往不會在意他們的數(shù)據(jù)保存在哪里，哪些人有控制權，以及個人信息是否得到嚴格控制，對企業(yè)來講，不是將所有東西全部外包出去，自己就沒有責任了，企業(yè)數(shù)據(jù)和個人數(shù)據(jù)的重要性不同，在將企業(yè)數(shù)據(jù)轉移到云之前，應嚴格區(qū)分數(shù)據(jù)的重要級別”。
摘要：最近在IT行業(yè)吹起了一股云計算旋風，但有關云應用如何工作，以及它們對技術的長期影響還存在諸多混淆，本文就IT專業(yè)人員和用戶關于云應用、性能、安全、管理、成本和對IT人員的長期影響常見的誤解做一下分析。

云足夠安全
安全問題是云觀察人士的爭論焦點，有些人錯誤地認為云天生就是不安全的，其他人則認為用戶的擔心是多余的。
Zoho的Vegesna為自己辯解道，大部分轉移到Zoho的用戶將獲得更多的安全保障，他說：“我們有更大的安全團隊，一般的公司是無法配備這么多安全專業(yè)人員的，Zoho聘請了第三方白帽黑客，每月都要對系統(tǒng)進行一次安全測試”。
但Weidig說雖然他通常會相信Google，Zoho和微軟的實力，但他認為用戶現(xiàn)在有點過渡信任了。
他說：“用戶通常會認為，沒有人會關心我，或存在僥幸心理，認為我的數(shù)據(jù)沒人感興趣吧”。
對云安全持懷疑態(tài)度的人則列舉了很多發(fā)生的事情，證明云應用是不安全的，Google最近承認從2007年開始錯誤地收集非加密Wi-FI網絡的數(shù)據(jù)，去年，一名黑客盜取了Twitter存儲在Google App中的300個機密文檔，雖然最后遭到指責的是密碼強度不夠，而不是Google的安全，但多少讓人感覺有點提心吊膽。
不幸的是，任何計算機系統(tǒng)都可能被黑客攻破，很多時候企業(yè)會認為，自己管理自己的系統(tǒng)比托管到云中更安全，也有很多企業(yè)認為不能將重要數(shù)據(jù)保存在云中，而缺少IT人員的中小型企業(yè)則感覺放在云中更踏實。
Kaplan說：“很多人認為將系統(tǒng)從內部轉移到互聯(lián)網上后，安全性就降低了，但在很多時候情況卻不是這樣，相反，轉移到云后安全性會大大增加，許多用戶都不能提供云供應商同等級的安全維護和支持，象Salesforce和Google這樣的大公司，面對的安全挑戰(zhàn)更大，他們在安全上的投入不是一般公司所能比的”。
Vegesna說Zoho和其它云供應商現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是，要說服用戶相信他們能提供更強的安全保護。
他說：“你要說服用戶將它所有數(shù)據(jù)給你保管，剛開始他們都是不能接受的”。