摘  要:  闡述構建工業(yè)信息資源優(yōu)化配置決策支持系統(tǒng)的基本思想和總體框架模型，介紹了對話生成和管理部件的基本結構，提出以信息資源優(yōu)化配置模型為基礎的模型庫的設計思想，并在此基礎上對工業(yè)信息資源管理與決策支持系統(tǒng)的結構進行了初步設計。
關鍵詞: 信息資源; 配置; 決策支持系統(tǒng)

    長期以來，人們一直對信息技術的認識大于對信息產業(yè)的認識,對信息產業(yè)的認識大于對信息化的認識。這種過于片面的思考方式直接導致一些企業(yè)盲目上馬、投資浪費等問題產生。在以政策為導向的前提下，由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和統(tǒng)一的信息標準，致使一些企業(yè)的設計、生產和經營管理信息不能快捷流通，信息不能共享，形成了許多信息孤島，遠沒有發(fā)揮信息化投資的效益。為了促進企業(yè)資源優(yōu)化和產業(yè)鏈的合理化，需要建立、完善工業(yè)現代流通體系。面對這樣的問題，有效的解決辦法是必須進行有效的信息資源配置、合理的信息資源規(guī)劃。由于中國的特殊國情決定了在信息資源配置方面政府還將在很長一段時期內起主導作用，單純依靠市場來解決還不現實。因此，本文的研究是既符合我國國情又具有挑戰(zhàn)性的課題。
    決策支持系統(tǒng)作為一種允許決策者直接干預，并能接受決策者的直觀判斷和經驗的動態(tài)式計算機系統(tǒng)。主要面對企業(yè)或政府的中高層管理者，用于幫助企業(yè)或政府的管理者進行半結構化和非結構化決策活動[1]。本文介紹一種基于工業(yè)信息資源優(yōu)化評價基礎的工業(yè)信息資源決策支持系統(tǒng)的設計與實現方法，利用決策支持系統(tǒng)幫助政府實現信息資源的優(yōu)化配置。
1 系統(tǒng)設計思想和總體結構
1.1系統(tǒng)設計思想
    工業(yè)信息作為一種信息資源，其優(yōu)化配置的研究已不局限于投入產出和以價格為主導的資源配置的研究。而應從國內市場信息、科技成果信息、國際市場信息和法律法規(guī)信息幾個方面來綜合研究其配置行為。其配置行為可分為動態(tài)和靜態(tài)兩個方面。就總體而言，工業(yè)信息資源配置行為具有靜態(tài)性特征，是一種表征全局的結果，即是一種配置效果；就其動態(tài)性特征而言，工業(yè)信息資源配置主體對企業(yè)人力、財力等資源要素的配置不是僅作為工業(yè)企業(yè)活動的基礎和起點而存在的簡單的配置行為，更是一種過程，存在于工業(yè)企業(yè)活動從投入到產出的全過程，其間的每一個環(huán)節(jié)都體現出配置主體的行為效果。政府在主導實際工業(yè)企業(yè)方面主要扮演引導、支持和服務的角色。同時還充分發(fā)揮各行業(yè)協(xié)會、社會中介組織和業(yè)界專家的作用，共同建立決策咨詢支撐體系。在工業(yè)信息資源配置中，首先應根據工業(yè)企業(yè)信息需求的規(guī)律和特點，確定工業(yè)企業(yè)應配置的信息數量、內容、質量和形式。在此基礎上，確定合理的資源需求和技術結構，制定工業(yè)企業(yè)信息資源配置的規(guī)劃、方案和標準，然后付諸實施，并在實施過程中不斷對工業(yè)信息資源的結構進行調整。
    工業(yè)信息資源配置是典型的半結構決策問題，既需要對影響信息資源配置的諸因素進行定性分析又要對各因素的影響程度進行定量分析。為此，信息資源配置決策支持系統(tǒng)的主要目標是：對影響信息資源配置的各因素進行定性和定量分析，從而預測未來的工業(yè)信息資源的配置方案；根據預測結果對工業(yè)信息資源的配置提出方案。系統(tǒng)的設計思想為：系統(tǒng)能獲取、存儲信息資源配置的決策經驗，并能準確地應用這些經驗；系統(tǒng)使用方便、適應性強、便于修改擴充；系統(tǒng)能幫助用戶建立、集成、修改、查詢以及正確使用各種模型；提供“友好”的用戶界面；采用較先進的數據倉庫技術和B/S結構設計，把組件技術引入到系統(tǒng)設計和實現中來。
1.2 系統(tǒng)總體結構
    由于B/S結構具有以下優(yōu)點：客戶端無需下載，具備了很好的移動性，只要裝有Web瀏覽器即可，分部無需安裝和維護軟件；可通過局域/廣域網實時監(jiān)控和管理，確保不同的使用者都能以最佳的方式來使用所需的系統(tǒng)，普通使用者只需要使用瀏覽器就可以在任何地方通過身份權限確認后進行相關操作。因此，本文設計的工業(yè)信息管理與決策支持系統(tǒng)采用Browser/Setver結構，在Java編程語言的支持下實現國際國內市場信息、科技成果信息和法律法規(guī)信息的查詢、收集以及工業(yè)信息資源配置及其影響因素分析等功能。本系統(tǒng)主要由人機交互系統(tǒng)、數據庫子系統(tǒng)、模型庫子系統(tǒng)、知識庫子系統(tǒng)等四部分構成。系統(tǒng)總體結構圖如圖1所示。

    在該系統(tǒng)結構中決策者根據查詢到的工業(yè)信息資源現狀，提出發(fā)送請求，通過對話生成和管理部件對問題進行分解后，選擇相應的決策模型對問題進行求解并返回結果。
2 系統(tǒng)主要部件的設計
    系統(tǒng)設計主要包括：管理信息體系和技術信息體系的設計。
2.1管理信息體系
    縱向上一般分為3個層次．即決策層、管理層和執(zhí)行操作層。綜合信息系統(tǒng)、物資采購系統(tǒng)、產品銷售系統(tǒng)以及庫存儲備系統(tǒng)等都屬于這個范圍。在數據和信息上它們之間是相通并可以共享的，在管理信息系統(tǒng)的使用上是統(tǒng)一的，在統(tǒng)一的辦公模式下作業(yè)，整個數據源和數據輸出都是統(tǒng)一和協(xié)調一致的。
    橫向上的功能主要通過縱向體系體現，決策、管理和執(zhí)行、操作層面按照各自的分工分別對各自的責任負責，并負責對上一層提供數據、報告情況以及協(xié)調下一層的作業(yè)情況等。
2.2 技術信息體系
    技術信息體系主要分為產品技術改造信息系統(tǒng)和加工改造信息系統(tǒng)，通過網絡與各個層面相連接，并有交互技術使用功能。但在實際使用情況中技術網絡的接口往往被限制在一定的部門之內，影響信息系統(tǒng)效能的發(fā)揮和技術改造的發(fā)展。
    當決策者在面對要決策的問題時，主要是從兩方面搜集信息：一是來自企業(yè)及外部的信息，通過企業(yè)的網站以及一些統(tǒng)計信息得來,還包括一些其他來源的信息；二是來自政府宏觀及外部信息，是以整個工業(yè)的走向和資源配置在長期的運行過程中產生的數據、信息等。企業(yè)的外部信息是數量巨大而且分布龐雜的，這些信息資源中的二手信息的獲取相對容易，而以網絡為來源的大量未經加工的信息，要從中獲取對工業(yè)決策有用的信息需花費一定的時間和方法?；赪eb的工業(yè)信息決策支持系統(tǒng)，顧名思義是要重視從Web上搜集來的信息加以利用，但同時也不能忽視內部信息資源和非網絡信息資源的挖掘利用[2]。因此，在搜集信息資源時，需要用到Web挖掘等技術手段。
　 Web資源搜索及挖掘就是在決策者的指導下進行的信息搜集及挖掘過程，具體方法如Web內容挖掘、Web結構挖掘、Web使用挖掘等。這些過程都是由挖掘Web挖掘Agent組負責實現，組中的管理Agent負責協(xié)調和控制。Web資源搜索及挖掘在總的決策過程中所占的時間不宜太長,否則會影響后面的工作。
　　內部信息資源的搜集是與Web資源搜集并行不悖的，內部資源的搜集首先根據決策問題集成所需數據，進入數據倉庫，再利用OLAP、數據挖掘對其進行深入的挖掘分析，爭取得到預期的結果為決策提供強有力的支持。
    人機交互系統(tǒng)的設計：人機交互系統(tǒng)的設計宗旨是界面友好，操作簡單，同時充分考慮用戶的需求特點及系統(tǒng)的安全性。本系統(tǒng)中人機交互系統(tǒng)的特點就是綜合運用可視化技術和多媒體技術，不僅使數據、分析結果更加形象化、直觀化，易于理解，而且還可引導用戶完成決策功能，使得系統(tǒng)易于操作。
　 人機交互系統(tǒng)所涉及的功能包括工業(yè)信息發(fā)布、系統(tǒng)管理與維護、科技成果應用查詢、工業(yè)資源統(tǒng)計分析等。系統(tǒng)管理員可進入系統(tǒng)管理維護子系統(tǒng)對系統(tǒng)數據進行更新與修改、對用戶權限進行管理等操作；決策者可以通過Web瀏覽器對工業(yè)信息資源投入產出數據及對科技成果應用情況進行查詢，對影響工業(yè)發(fā)展的因素進行分析。系統(tǒng)應用功能設計如圖2所示。

    數據庫子系統(tǒng)是提供數據存儲管理的服務，它存儲和管理進行工業(yè)資源配置及其影響因素分析的各種數據，包括工業(yè)資源投入產出數據、科技成果應用數據、影響工業(yè)資源配置的因素及用戶信息和省份信息等有關數據。這些數據分為兩個層次，即國家、省際，而區(qū)域層面的數據則由省際層面得來。系統(tǒng)數據庫結構如圖3所示。

　　模型庫子系統(tǒng)設計存儲有關工業(yè)資源配置及其影響因素分析的各種定量模型，模型庫可分為兩層，上層為經濟學模型庫，包括CCR的效率測度模型、DEA 的效率測度模型、Malmquist指數模型、影響因素分析模型等；下層為數學模型庫，包括典型相關分析模型、線性規(guī)劃模型、T0bit回歸模型、GLS隨機效應模型等[3]。模型采用對復雜的內部結構進行封裝的面向對象的組件式開發(fā)技術，具有標準的接口形式和組合功能，所以各基本模型具有相對獨立性，上述多個模型可組合成更復雜的模型，以使其能夠適應多種不同的應用功能。系統(tǒng)模型結構如圖4所示。

    知識庫子系統(tǒng)設計DSS的知識庫子系統(tǒng)主要由知識獲取、知識庫、推理機三部分組成。知識獲取模塊負責將有關工業(yè)信息資源配置研究領域相關的知識進行傳遞、轉換成計算機程序以建立或擴展知識庫。而這些知識主要來源于專家知識、專業(yè)書籍和參考文獻[4]。知識庫中存儲了決策者進行決策判斷評價及進行影響因素分析所必須具備的知識，這些知識以事實和規(guī)則的形式存放。推理機是一組計算機程序，針對用戶提出的問題，從經濟學模型庫選擇相應的評價模型并從知識庫中提取相應的答案，通過解釋模塊的轉換實現對決策的解答。其結構如圖5所示。

    本文在基于系統(tǒng)視角對工業(yè)資源配置的基本特征進行分析的基礎上，提出了以國家、區(qū)域和省際為分析對象，以科技成果應用投入產出數據查詢、工業(yè)資源管理及其影響因素分析等為主要功能的工業(yè)資源決策支持系統(tǒng)；采用面向用戶對象的設計思想，綜合DSS、多媒體等先進技術，設計和構建了工業(yè)資源管理決策支持系統(tǒng)的初步框架。通過工業(yè)資源配置的測度及其影響因素的分析，可以輔助決策者對工業(yè)資源配置狀況的認識不是僅僅停留在投入產出指標的分析上，而是基于效率視角重新認識工業(yè)資源配置的狀況，從諸多影響因素中挖掘出對配置效率具有顯著作用的因素，并采取相應的措施進行調控，從而有利于決策者做出科學、合理的配置決策。
參考文獻
[1]  趙筱媛，靖繼鵬，李紀榮．企業(yè)信息資源配置能力與配置效率的評價體系研究[J]．經濟縱橫，2005(6).
[2]  汪靜.一個商業(yè)決策支持系統(tǒng)的設計與實現[J]．商業(yè)時代·理論，2005(17).
[3]  周曉光，朱蓉． 企業(yè)信息資源配置的模糊綜合評價[J]．模糊系統(tǒng)與數學， 2004(9).
[4]  陳文偉,廖建文.決策支持系統(tǒng)及其開發(fā)[M].北京：清華大學出版社， 2000.