嫁接了互聯(lián)網(wǎng)思維的證券機(jī)構(gòu),在獲客、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等方面都出現(xiàn)了與傳統(tǒng)券商截然不同的思路,而在其精神內(nèi)核上,華信證券的底層資產(chǎn)依然與傳統(tǒng)券商并無(wú)二致。
華信證券總部大堂里有一張不斷滾動(dòng)的大屏幕,每時(shí)每刻某地的客戶購(gòu)買了產(chǎn)品,地圖上都會(huì)閃爍一下。
這塊數(shù)據(jù)監(jiān)控屏?xí)r時(shí)更新著資產(chǎn)規(guī)模、各類理財(cái)產(chǎn)品的保有量、開(kāi)戶人數(shù)。屏幕上顯示著北京客戶的人均保有量高達(dá)70萬(wàn),是上海的近兩倍。而天秤座以10%的市場(chǎng)占有量成為最愛(ài)理財(cái)?shù)男亲?/p>
這套大數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng),與阿里巴巴內(nèi)部引以為傲的“大數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)屏”從思路到設(shè)計(jì)都如出一轍。
此系統(tǒng)是2016年7月剛上線的。在此前的4月,匯添富原副總經(jīng)理、首席運(yùn)營(yíng)官陳燦輝擔(dān)任華信證券總裁,并將他一手打造的“現(xiàn)金寶”成功復(fù)制,降低成本之余又提高了效率,一舉兩得。
陳燦輝舊部對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者使用了充滿激情、有技術(shù)頭腦、敢創(chuàng)新等詞匯來(lái)形容他,曾一手打造了匯添富過(guò)千億的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù),客戶賬戶突破千萬(wàn),在公募基金中僅次于天弘基金。
華信證券脫胎于傳統(tǒng)券商,并對(duì)組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了全面的互聯(lián)網(wǎng)改造,可能是國(guó)內(nèi)第一家真正意義上在走互聯(lián)網(wǎng)券商道路的券商。在500名員工中,超過(guò)200人供職于技術(shù)團(tuán)隊(duì),這大致與一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司相當(dāng)。
嫁接了互聯(lián)網(wǎng)思維的證券機(jī)構(gòu),在獲客、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品等方面都出現(xiàn)了與傳統(tǒng)券商截然不同的思路,而在其精神內(nèi)核上,華信證券的底層資產(chǎn)依然與傳統(tǒng)券商并無(wú)二致。
互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是金融,而并非互聯(lián)網(wǎng)。無(wú)論包裹怎樣的外衣,金融的核心永遠(yuǎn)是風(fēng)控,互聯(lián)網(wǎng)只是手段。
技術(shù)當(dāng)先“所有的APP都是自主研發(fā),在剛起步的券商中是極為罕見(jiàn)的?!比A信證券內(nèi)部人士透露,起步期,技術(shù)團(tuán)隊(duì)在總?cè)藬?shù)中占比曾高達(dá)二分之一,希望借助互聯(lián)網(wǎng),最大化減少人力成本。
技術(shù)團(tuán)隊(duì)不僅負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,而且在不斷地完善App、做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。在2016年7月至今,App更新迭代了八代。
在匯添富基金的內(nèi)部架構(gòu)中,電商部門也高達(dá)數(shù)百人,是可與投研并駕齊驅(qū)的部門。
據(jù)悉,華信證券在過(guò)去一年間自100人擴(kuò)充到500人,預(yù)計(jì)2017年將擴(kuò)至1000人左右。截至3月底,華信證券總資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)150億元。
華信現(xiàn)金寶,作為一個(gè)現(xiàn)金管理工具,是華信證券的核心產(chǎn)品。底層是貨幣基金活期,上層是定期理財(cái)產(chǎn)品,也包括高端理財(cái),可以配置私募、信托、貴金屬等全資產(chǎn)。
其中被定性為戰(zhàn)略性產(chǎn)品的是定期理財(cái)產(chǎn)品,實(shí)質(zhì)是保本型收益憑證,收益率在5%-5.8%之間,新手專享標(biāo)的一度高達(dá)8%,隨時(shí)可以贖回和轉(zhuǎn)讓,高收益加流動(dòng)性吸引了大量普通投資者。
所謂收益憑證,指證券公司發(fā)行,以私募方式向合格投資者發(fā)售的融資工具,約定本金和收益的償付與特定標(biāo)的相關(guān)聯(lián)的有價(jià)證券。
證監(jiān)會(huì)在其起草的《證券公司債務(wù)融資工具管理暫行規(guī)定》中稱,在對(duì)現(xiàn)有證券公司債券、次級(jí)債有關(guān)規(guī)定進(jìn)行細(xì)化的同時(shí),允許證券公司按照規(guī)定發(fā)行收益憑證這一新的融資工具。
前述華信證券內(nèi)部人士表示,公司短期內(nèi)沒(méi)有明確的盈利指標(biāo),個(gè)別產(chǎn)品采用補(bǔ)貼收益的方式來(lái)獲客。
陳燦輝曾表示希望提供基于互聯(lián)網(wǎng)的最極致的客戶體驗(yàn)?!翱头浅5轿?。”上海一家券商的市場(chǎng)部人士驚訝地對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示,下載注冊(cè)了華信 證券App之后,立刻接到客服熱線,詢問(wèn)需求導(dǎo)向,并詳細(xì)介紹產(chǎn)品的投資等等。
華信證券投資理財(cái)部負(fù)責(zé)人賴洪平出身于阿里系,他習(xí)慣于對(duì)客戶進(jìn)行群像描繪。在他的營(yíng)銷方案中,數(shù)據(jù)分析細(xì)化到陸家嘴地鐵站每一個(gè)地鐵出口的人群的年齡結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)配置偏好。
獲客之后的下一步,是產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)。上海一家券商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示,導(dǎo)入客戶僅是第一步,后續(xù)更為關(guān)鍵的是如何基于產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)客戶的分化,利用自身投行的優(yōu)勢(shì),給客戶不同的炒股、理財(cái)?shù)膱?chǎng)景和體驗(yàn)。
在華信證券的戰(zhàn)略中,除了互聯(lián)網(wǎng)券商,最看重的是資本交易型投行業(yè)務(wù)。他們并沒(méi)有像傳統(tǒng)券商那樣把IPO承銷放在首位,而是更重視資產(chǎn)證券化、債權(quán)等優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的獲取能力,通過(guò)統(tǒng)一的產(chǎn)品,其結(jié)果直接服務(wù)于現(xiàn)金寶前端銷售。
利用投行能力可以直接獲取資產(chǎn),這也是華信證券版的現(xiàn)金寶更優(yōu)勢(shì)于匯添富基金現(xiàn)金寶的地方。
“重要的是獲得資產(chǎn)的能力和收益率?!标悹N輝對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示,正在將原來(lái)傳統(tǒng)投行的中介服務(wù)業(yè)務(wù),向獲取資產(chǎn)的能力轉(zhuǎn)變,從而打通投行、資管和自營(yíng),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。
賴洪平認(rèn)為,傳統(tǒng)券商就像福特汽車一樣,從零件到組裝到渠道再到終端客戶。華信證券是反過(guò)來(lái)的,從終端客戶開(kāi)始,一切圍繞客戶的需求,鏈條重組。
然而,華信證券的線上渠道依然是有限的。一款高于市面上普遍收益率的理財(cái)產(chǎn)品,小幾千萬(wàn)的總額度幾天還沒(méi)有賣完?!叭绻谖覀児镜那郎?,早就秒光了。”前述大型券商市場(chǎng)部人士表示。
華信證券也有線下?tīng)I(yíng)業(yè)部,但是卻把營(yíng)業(yè)部視作“O2O體驗(yàn)旗艦中心”。據(jù)悉,華信證券未來(lái)可能在線下開(kāi)300家-500家輕型營(yíng)業(yè)部。
前生后世華信證券脫胎于財(cái)富里昂證券,2014年8月被中國(guó)華信以10.34億元收購(gòu),徹底轉(zhuǎn)為中資民營(yíng)券商。
財(cái)富里昂證券原本是首家合資券商,最早可追溯至2003年成立。
中外合資的模式曾因海外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)本土經(jīng)驗(yàn)的嫁接而被寄予厚望,而事實(shí)上,因?yàn)槟缸庸镜呐普諢o(wú)法協(xié)調(diào)、中外股東之間的勢(shì)力角衡等多重因素,合資券商大都發(fā)展緩慢。
在沉寂了兩年之后,華信證券在2016年4月迎來(lái)了新的高管團(tuán)隊(duì)和新的發(fā)展戰(zhàn)略,從此開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)重生之旅。
2016年,華信證券唯一的股東中國(guó)華信對(duì)其增資,注冊(cè)資本金自5億元飆升至79億元。華信證券總裁陳燦輝對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示,股東將繼續(xù)增資45億元,注冊(cè)資本超過(guò)100億元,在2017年可能繼續(xù)增資至300億元。
對(duì)于券商而言,資本金是很關(guān)鍵的財(cái)務(wù)指標(biāo)。資本金約束的監(jiān)督是風(fēng)險(xiǎn)控制的核心指標(biāo),像融資融券等資本中介近年炙手可熱的業(yè)務(wù)都強(qiáng)烈仰仗資本金支持。
中國(guó)華信是能源加金融的投資集團(tuán),2015年?duì)I業(yè)收入2631億元,旗下有海南銀行、J&T銀行、張江科技銀行(籌)、華信基金(籌)等金融牌照。
2016年末,《財(cái)富》的一篇訪談將中國(guó)華信和葉簡(jiǎn)明推進(jìn)公眾視野。葉簡(jiǎn)明很重視金融布局,在這篇訪談中,葉簡(jiǎn)明曾提到在捷克建立第二總部時(shí),戰(zhàn)略上發(fā)展金融,占領(lǐng)制高點(diǎn),所以先控股了捷克第二大財(cái)團(tuán)J&T銀行。
強(qiáng)大的股東背景不僅為華信證券提供了豐厚的資金支持,也打通了上下游的資產(chǎn)支持。
上海一家大型券商高管對(duì)《財(cái)經(jīng)》記者表示,華信證券先有了牌照,又逐漸有了錢、有了人、有了接地氣的戰(zhàn)略,在未來(lái)三五年內(nèi)很可能異軍突起。
券商突圍之路在傳統(tǒng)券商江山格局已定之際,牌照的放開(kāi)和資本的涌入令新型券商開(kāi)始另辟蹊徑,放棄了大而全的傳統(tǒng)券商路線,從細(xì)微處突圍,走小而美的路線。
例如曾偏安一隅、名不見(jiàn)經(jīng)傳的天風(fēng)證券,通過(guò)激進(jìn)的激勵(lì)機(jī)制,將市面上的知名賣方統(tǒng)統(tǒng)攏至麾下,一時(shí)間名聲大噪。
然而,市場(chǎng)依然質(zhì)疑華信證券的“互聯(lián)網(wǎng)券商”概念最終能否落地。
東方財(cái)富網(wǎng)的成功,來(lái)源于股吧和網(wǎng)站帶來(lái)的巨大流量。過(guò)去數(shù)年間,互聯(lián)網(wǎng)金融大潮將流量導(dǎo)入的價(jià)碼推高,對(duì)于非媒體屬性的券商來(lái)說(shuō),采取流量的打法,獲客成本很高。
2016年下半年,華信證券旗下的華信資本曾計(jì)劃以交易作價(jià)13.98億元,收購(gòu)大智慧全資子公司大智慧財(cái)匯70%的股權(quán),以期獲得后者的流量和數(shù)據(jù)資源。
《財(cái)經(jīng)》記者獲悉,這筆交易因高溢價(jià)最終未獲得監(jiān)管層的批準(zhǔn)。
加之,移動(dòng)端的流量多集中在BAT的碗里,螞蟻聚寶、騰訊理財(cái)通等占據(jù)先天流量?jī)?yōu)勢(shì),如支付寶實(shí)名用戶已經(jīng)高達(dá)4.5億人。這些互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)工具與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)接,也可提供貨幣基金、券商理財(cái)產(chǎn)品、黃金投資、保險(xiǎn)等全方位資產(chǎn)配置,從它們碗里分一杯羹,談何容易。
而幾乎所有的大型券商都在原有的企業(yè)架構(gòu)之中切入了互聯(lián)網(wǎng)因素,走在較前面的是華泰證券、國(guó)泰君安證券等。
國(guó)泰君安證券早在萬(wàn)建華時(shí)期就開(kāi)始深度挖掘互聯(lián)網(wǎng),隨后推出君弘一戶通,將股票交易、資金管理、融資融券等整合在同一個(gè)超級(jí)賬戶,甚至連水電煤固話寬帶也可實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)。
又如某大型券商使用大數(shù)據(jù)方法分析客戶的交易行為、心理活動(dòng)、投資結(jié)果等,從而將客戶劃分為成百上千類。在此分類之上,為每個(gè)客戶量身定做更好的服務(wù)和產(chǎn)品。
華信證券在極短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行了翻天覆地的變革,在上百家券商中采取了差異化競(jìng)爭(zhēng)路線。然而,在這樣的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下,如果互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略通過(guò)高成本來(lái)獲客,也很難走得長(zhǎng)遠(yuǎn),能否最終突圍尚不能定論。
