新iPhone發(fā)布后市場反應(yīng)平淡，并沒有之前新款產(chǎn)品引起的熱烈討論，反而負面評價不斷冒出。
除了毫無設(shè)計感的攝像頭配置，以及突出的攝像頭外框，沒有推出5G款等都成為其受到詬病的問題。然而值得注意的是，新iPhone 11全系列價格都往下調(diào)整，擺脫了過去幾年全線iPhone新品都要漲價的慣例。
而就上一代的產(chǎn)品觀察，入門款iPhone XR銷售占總量超過一半，而高價iPhone XS則是負責拉高均價，提升獲利，各自角色界定分明，且從銷售和獲利數(shù)據(jù)來看，也證明蘋果的策略正確，iPhone X成功協(xié)助蘋果的手機銷售止血回穩(wěn)。新一代的平價iPhone 11入門款繼承了XR的平價地位，同時價格也更平易近人，在同樣采用全新的A13處理器，計算性能完全沒有縮減的情況之下，能更好的肩負起確保市場份額的重要任務(wù)。
雖然產(chǎn)品設(shè)計方面的爭議不小，但對蘋果而言，今年的產(chǎn)品發(fā)布會有著更重大的意義，那就是要將獲利主力轉(zhuǎn)為應(yīng)用服務(wù)的跡象也越來越明顯。
蘋果創(chuàng)意從來不是在硬件功能上
從喬布斯到庫克，蘋果最明顯的轉(zhuǎn)變就是其設(shè)計感不斷的被妥協(xié)，原本喬布斯在外觀設(shè)計上的要求可以說到了嚴苛的程度，但庫克接任后，就可以看到為了把新增的功能整合到手機中，或者是配合市場的口味轉(zhuǎn)變，大尺寸這種設(shè)計，喬布斯若還在世，絕不可能出現(xiàn)這樣的設(shè)計。，可見蘋果越來越迎合世俗眼光。
但從硬件功能的角度來看的話，不論是喬布斯或者是庫克，都是屬于保守派份子。
圖說：蘋果自有處理器已經(jīng)成為產(chǎn)品最大亮點之一。
早期蘋果手機硬件設(shè)計上，即便是第一代產(chǎn)品的驚艷亮相，其硬件設(shè)計使用的還是以產(chǎn)業(yè)上成熟的方案為主，不論是觸控屏、處理器或者是傳感器方案等，技術(shù)層次都不會超出同時代的Android產(chǎn)品。
即便后來推出自有的處理器，但突出的只有性能表現(xiàn)，在功能面上，甚至也曾被華為麒麟或者是高通驍龍等芯片方案超越。雖不能說蘋果硬件的演進都是平淡無奇，但從每一代產(chǎn)品都可以看出，真正的重點還是在軟件環(huán)境的呈現(xiàn)上，要讓消費者用了蘋果產(chǎn)品之后就離不開，這才是蘋果產(chǎn)品設(shè)計的核心思維。
蘋果變革分階段
從蘋果的發(fā)展歷史來看，在產(chǎn)品設(shè)計邏輯分為幾個不同的階段。
摸索期
圖說：小尺寸，外觀極簡設(shè)計的iPhone已經(jīng)不復存在。
這個階段主要是早期蘋果仍在摸索硬件設(shè)計邏輯，由喬布斯領(lǐng)軍的這個階段，蘋果手機主要還是集中的設(shè)計的優(yōu)化，不論是外型，或者是操作系統(tǒng)的使用邏輯，通通要求盡善盡美，而為了軟件執(zhí)行的流暢度，此階段的硬件也僅支持同時間只能執(zhí)行一個軟件，不支持真正的多任務(wù)，另外，硬件功能上也僅和同時期Android旗艦機大同小異。
2. 掙扎期
喬布斯去世后，由庫克接手的前兩年，基本上設(shè)計思維仍舊延續(xù)喬布斯時代的想法或已經(jīng)完成的設(shè)計，但是在核心硬件上，比如說芯片開始采用自有設(shè)計，并且增加獨特的功能。
圖說：iPhone 6 Plus是蘋果首款屏幕尺寸超過4寸的產(chǎn)品。
而由于智能手機市場競爭加劇，在2014年，首個由庫克完全主導的iPhone 6產(chǎn)品，開始有了大小之分，就是4寸的一般版，以及5.5寸的Plus版，推翻了過去喬布斯在尺寸方面的堅持，爾后庫克也持續(xù)推出大小尺寸產(chǎn)品。
而在此階段，由于iPhone的銷量逐漸停止成長，為了確保營收仍能往上，庫克一方面提升iPhone的平均價格，一方面則是打造更好的軟件服務(wù)生態(tài)，從這些服務(wù)中創(chuàng)造更多營收。
3. 轉(zhuǎn)型期
這階段在服務(wù)應(yīng)用方面的營收已經(jīng)可以看到明顯的成長。然而由于智能手機市場競爭激烈，iPhone銷售量不僅停止成長，更有逐漸衰退的趨勢，為了確保銷售基數(shù)仍能維持，且同時要確保利潤率，庫克開始采用雙軌制，也就是同時推出平價版與高端iPhone，通過在照相功能、部份傳感器外，以及屏幕尺寸和內(nèi)存容量進行區(qū)別，但核心處理器維持一致，平價iPhone肩負確保市場份額的任務(wù)，高端iPhone則是守住利潤率。
在iPhone X時代，入門的XR系列銷售量占iPhone整體比重超過5成，而最高端的大尺寸XS則約有2成，通過此策略，蘋果成功減緩iPhone銷售的衰退，同時每季度的營收與利潤率仍能不斷創(chuàng)造新高。
另一方面，在軟件應(yīng)用服務(wù)上，Apple Music、Apple News以及iCloud增值服務(wù)，都為蘋果創(chuàng)造了驚人的營收，在最新一季的財報中，來自服務(wù)的營收金額已經(jīng)高達115億美元。
新服務(wù)上線，推動服務(wù)營收成長
蘋果在其iPhone11的發(fā)布會上，宣布了Apple TV+以及Apple Arcade等服務(wù)平臺，分別進軍視頻串流服務(wù)，以及游戲服務(wù)等市場。
先從Apple TV+看起，其每個月4.99美元的價格，與NerFlex的12.99/15.99美元相較之下，吸引力非常高。就算是與Amazon Prime Video的會員定價4.99~14.99美元相較之下，依然屬于殺手級價格，而蘋果也正積極在生產(chǎn)自有的內(nèi)容，雖然Apple TV+可能和中國消費者無緣，但其產(chǎn)生的影響預(yù)料仍相當可觀。
從蘋果累積的使用者數(shù)量來看，光是在美國，手上有iPhone的使用者可能高達一億個以上，而加上Apple TV或iPad等其他銷售基礎(chǔ)，其累積的蘋果生態(tài)相當恐怖，如果要在這些平臺上以殺手級的價位推出視頻串流服務(wù)，恐怕整個市場會掀起一陣腥風血雨。
至于在Apple Arcade方面，游戲服務(wù)向來是計算平臺的殺手級應(yīng)用，如果以iPhone在全球的裝機量，若成為游戲平臺，有策略的吸引游戲大廠加入聯(lián)盟，構(gòu)成更緊密的封閉生態(tài)，那么對于傳統(tǒng)游戲機、其他手機平臺業(yè)者，甚至是未來的云端游戲業(yè)者而言，恐怕都不是太好的消息。
如果從蘋果目前已宣布或者是已經(jīng)開通的云端服務(wù)來看，Apple News每個月9.99美元，Apple Music每個月4.99美元，Apple TV+每個月4.99美元，Apple Arcade每個月4.99美元，加上iCloud的費用，以及衍生的周邊，如EarPod產(chǎn)品的龐大銷售量，這些服務(wù)與周邊商品所能創(chuàng)造的營收將十分驚人，未來甚至有超越硬件銷售的潛力。
轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)大，然不得不為
智能手機發(fā)展至今接近20年，基本上能在手機上實現(xiàn)的東西也都已經(jīng)實現(xiàn)的差不多了，剩下的在維持既有手機使用場景的前提下，能做出的變化已經(jīng)有限。而蘋果在面對市場強大的對手，比如說三星或華為在硬件創(chuàng)新的強大壓力下，雖然有強大的處理器作為后盾，但其他功能基本上都是作為跟隨者，單純依靠iPhone的手機硬件來取悅消費者已經(jīng)是不可能的事情，轉(zhuǎn)向軟件服務(wù)，成為PAAS—Phone As a Service平臺，已經(jīng)是蘋果布局未來的重點。
就好比當初微軟的操作系統(tǒng)遭受開源系統(tǒng)以及移動系統(tǒng)的雙重挑戰(zhàn)，被市場普遍看壞時，毅然將經(jīng)營方向轉(zhuǎn)型為SAAS—Software As a Service，不僅改變旗下軟件的授權(quán)、盈利模式，同時推出云計算平臺，布局更廣的計算未來，微軟不斷成長的營收和股價也證明了當初的策略方向正確。
蘋果也正要走向類似的道路，這是其他手機廠商所還走不到的路。而蘋果若能在這條路上越走越遠，將來可能會積極推出價格更低的平價手機產(chǎn)品，手機硬件銷售就不再是獲利主要來源，而更多是作為其服務(wù)應(yīng)用的載體。iPhone 11上市價格調(diào)降，已經(jīng)有這個意味存在。
根據(jù)蘋果釋出的預(yù)購統(tǒng)計數(shù)據(jù)，由于定價正確，目前入門款iPhone 11在中國的預(yù)購情況非常熱烈，而高端iPhone 11 Pro以及Pro Max在歐美預(yù)購狀況也優(yōu)于前一代產(chǎn)品，而這也為蘋果擺脫手機銷售不振，布局應(yīng)用服務(wù)的規(guī)劃鋪平了道路。