??? 今年的達沃斯世界經(jīng)濟論壇(2008新領(lǐng)軍者年會)將于9月27日-28日在天津召開。在會議正式開幕前，參會的英國電信" title="英國電信">英國電信(BT)亞太區(qū)" title="亞太區(qū)">亞太區(qū)首席運營官KevinTaylor接受了通信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)記者的采訪，暢談了對中國電信重組" title="電信重組">電信重組的看法，以及英國電信在亞太區(qū)的增長情況和未來的發(fā)展趨勢。

??? 對于中國電信運營商" title="電信運營商">電信運營商正在進行的重組，Kevin表示，當(dāng)前世界電信業(yè)發(fā)展非常迅速，傳統(tǒng)的“點對點”業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足用戶的需要。15年前，電信業(yè)是硬件為王，但目前已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┮詰?yīng)用為驅(qū)動力的解決方案，以滿足客戶不斷增長的需求。

??? 在此背景下，Kevin對中國運營商提出了四點建議。第一，重組一定要帶來財務(wù)上的價值，即為運營商帶來新的利潤增長點。第二，要仔細思考可以為客戶提供什么，當(dāng)前最新的業(yè)務(wù)應(yīng)該是在傳統(tǒng)硬件的基礎(chǔ)上加入全新的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)化的流程，因為客戶的客戶往往需要新的業(yè)務(wù)體驗，運營商需要加快創(chuàng)新的步伐，譬如將ipod和黑莓服務(wù)結(jié)合起來。第三，在服務(wù)層面，客戶的要求也不斷提高，運營商應(yīng)該著重滿足客戶的需求。第四，中國運營商應(yīng)該提高市場的反應(yīng)速度" title="反應(yīng)速度">反應(yīng)速度，縮短新業(yè)務(wù)的推出時間。

??? 此外，Kevin還表示，中國運營商今后不應(yīng)只著重于提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，還應(yīng)該加大外包和托管的力度?！爸袊\營商也會經(jīng)歷英國電信當(dāng)年經(jīng)歷的過程，但相信如今英國電信做到的，將來中國運營商也可以做到”，Kevin說，“中國運營商在北京奧運期間提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，證明了自身的發(fā)展?jié)摿Α！?/FONT>