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面對客戶的移動化、社交化,企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心怎么辦?

你是不是發(fā)現(xiàn),你的客戶越來越聰明、越來越難對付?因為他們接受信息的來源、渠道和及時性都與過去大大不同了。對于許多企業(yè)來說,這無疑是新的挑戰(zhàn)。但對于善于隨著客戶的改變而改變的企業(yè)來說,這是新的機會。你一定希望自己是那種善于把挑戰(zhàn)化為機遇的人。那么,請從改善你的聯(lián)絡(luò)中心開始吧!

發(fā)表于:10/25/2011 6:34:06 AM

可彎曲式光電技術(shù)大躍進

美國科學(xué)家通過納米模版光刻技術(shù),制作出可包覆彎曲物體的新穎光電組件,可望應(yīng)用在醫(yī)學(xué)成像與環(huán)境監(jiān)控等領(lǐng)域

發(fā)表于:10/25/2011 12:00:00 AM

中科院太陽能電池材料研究取得新進展

中科院大連化學(xué)物理研究所潔凈能源國家實驗室太陽能研究部、催化基礎(chǔ)國家重點實驗室分子催化與原位表征研究組(503組)李燦院士、張文華研究員領(lǐng)導(dǎo)的小組在太陽能電池新材料硒化錫(SnSe)的合成研究中取得進展。

發(fā)表于:10/25/2011 12:00:00 AM

如何提高LED驅(qū)動器可靠性?

LED雖然發(fā)光效率較高,但流過LED的能量仍只有小部分能量可以見光的形式輻射出去,其余大部分能量以熱的形式消耗在LED中,因此LED光源自身發(fā)熱比較嚴重

發(fā)表于:10/24/2011 12:00:00 AM

中國2011年MEMS采購行為放緩

據(jù)IHS iSuppli公司的中國研究報告,中國政府抑制經(jīng)濟增長和控制通脹的行動,將導(dǎo)致中國2011年MEMS購買活動放緩。

發(fā)表于:10/24/2011 12:00:00 AM

產(chǎn)能過剩讓光伏廠商必須反思現(xiàn)有發(fā)展模式

有業(yè)內(nèi)人士指出,產(chǎn)能嚴重過剩,已導(dǎo)致目前一些小企業(yè)的生產(chǎn)接近盈虧平衡點,明年被合并或者關(guān)閉的可能性增大。未來兩三年內(nèi)光伏行業(yè)將出現(xiàn)一輪行業(yè)洗牌,超過30%的光伏企業(yè)尤其是小企業(yè)面臨被淘汰的命運。

發(fā)表于:10/22/2011 10:46:52 PM

專家:未來五年中國將繼續(xù)引領(lǐng)世界風(fēng)電發(fā)展

中國資源綜合利用協(xié)會可再生能源專委會主任李俊峰日前在2011北京國際風(fēng)能大會暨展覽會上說,未來五年中國將繼續(xù)引領(lǐng)世界風(fēng)電的發(fā)展。

發(fā)表于:10/21/2011 11:30:13 AM

高檔音響以兩位數(shù)速度強勁增長

據(jù)IHSiSuppli公司的汽車研究專題報告,在技術(shù)進步的推動下,預(yù)計今年全球車載高檔音響系統(tǒng)銷售額增長率將達到兩位數(shù),接下來的幾年也將保持強勁勢頭。

發(fā)表于:10/21/2011 11:30:13 AM

2011年中國MEMS消費增長速度下降

據(jù)IHSiSuppli公司的中國研究報告,中國政府抑制經(jīng)濟增長和控制通脹的行動,將導(dǎo)致中國2011年MEMS購買活動放緩。

發(fā)表于:10/21/2011 11:30:13 AM

今年筆記本電腦中的DRAM含量將溫和增長25%

據(jù)IHSiSuppli公司的DRAM研究報告,2011年以及隨后四年,DRAM在PC中的增長將急劇放緩,這主要是因為英特爾推出超薄便攜電腦以及云計算服務(wù)的發(fā)展。

發(fā)表于:10/21/2011 11:30:12 AM

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