無感知認證提升WLAN用戶體驗
來源：與非網(wǎng)
摘要： 如今國內(nèi)運營商無線通信市場競爭的熱點已逐漸從技術層面轉(zhuǎn)向了用戶體驗上，用戶體驗的好壞成為人們無線上網(wǎng)選擇的重要標準。然而，目前WLAN網(wǎng)絡的發(fā)展仍處于初級階段，基于Web的認證方式仍是主流的認證方式，但這種方式對用戶來說并不便捷。傳統(tǒng)的Portal認證模式，其繁瑣的認證流程不但降低了網(wǎng)絡的效率，更重要的是影響了用戶的體驗效果，制約了WLAN用戶的發(fā)展，用戶使用網(wǎng)絡的時長和用戶數(shù)量無法得到快速提升，網(wǎng)絡建設投資成本回收期延長，用戶ARPU值降低。
Abstract：
Key words :
如今國內(nèi)運營商無線通信市場競爭的熱點已逐漸從技術層面轉(zhuǎn)向了用戶體驗上，用戶體驗的好壞成為人們無線上網(wǎng)選擇的重要標準。然而，目前WLAN網(wǎng)絡的發(fā)展仍處于初級階段，基于Web的認證方式仍是主流的認證方式，但這種方式對用戶來說并不便捷。傳統(tǒng)的Portal認證模式，其繁瑣的認證流程不但降低了網(wǎng)絡的效率，更重要的是影響了用戶的體驗效果，制約了WLAN用戶的發(fā)展，用戶使用網(wǎng)絡的時長和用戶數(shù)量無法得到快速提升，網(wǎng)絡建設投資成本回收期延長，用戶ARPU值降低。
如何才能快速便捷地使用WLAN網(wǎng)絡，成為改善用戶體驗的關鍵，也是改變WLAN網(wǎng)絡“熱裝冷用”現(xiàn)象的重要一環(huán)。為改善無線認證環(huán)節(jié)，提升用戶上網(wǎng)體驗，WLAN網(wǎng)絡的認證方式與流程需要簡化與智能化。如何才能實現(xiàn)，目前有以下三種主要的實現(xiàn)方案。
一、EAP-SIM/AKA無感知認證解決方案
EAP-SIM/AKA認證是EAP認證方法的一種實現(xiàn)方式，其通過用戶(U)SIM卡信息進行認證。當用戶使用SIM卡時，執(zhí)行EAP-SIM認證流程；當用戶使用USIM卡時，執(zhí)行EAP-AKA認證流程，整個認證流程不需要用戶介入任何手工操作，完全由用戶終端自動完成。
認證流程
用戶首次使用時需進行PEAP認證相關配置，并輸入用戶名、密碼，后續(xù)即可實現(xiàn)免登陸上網(wǎng)。此方案同MAC認證一樣，也無需Portal界面或用戶任何手工輸入操作的干預，認證過程也完全交由后臺自行進行和處理。合法用戶只要連接無線網(wǎng)絡，無需經(jīng)過繁瑣的認證流程，即可上網(wǎng)，用戶體驗大大提高。此方案具有如下優(yōu)點：
1. 用戶完全零操作：認證過程完全由后臺自行處理，用戶體驗度高；
2. 安全性高：用戶SIM卡信息固定且惟一；
3. 避免了無線環(huán)境比較差的情況下用戶頻繁掉線引起的頻繁認證問題。
二、PEAP無感知認證解決方案
PEAP認證是EAP認證方法的另一種實現(xiàn)方式，終端與網(wǎng)絡關聯(lián)后，終端側通過服務器證書對網(wǎng)絡側進行認證，建立TLS隧道，將用戶名/密碼發(fā)送給網(wǎng)絡側，網(wǎng)絡側通過用戶名/密碼對終端進行認證。
認證流程
用戶首次使用時需進行PEAP認證相關配置，并輸入用戶名、密碼，后續(xù)即可實現(xiàn)免登陸上網(wǎng)。此方案無需Portal界面，無需用戶進行任何認證手工輸入操作，認證過程完全由后臺自行進行和處理。合法用戶只要連接無線網(wǎng)絡，即可上網(wǎng)，徹底省去了繁瑣的認證過程，極大提高了用戶體驗。此方案具有如下優(yōu)點：
1. 用戶完全零操作：認證過程完全由后臺自行處理，用戶體驗度高；
2. 安全性高：訪問點只會在終端和 RADIUS 服務器之間轉(zhuǎn)發(fā)消息；
3. 避免了無線環(huán)境比較差的情況下用戶頻繁掉線引起的頻繁認證問題。
PEAP認證目前適用于各種類型的手機智能終端，但同時也具有如下弊端：
1. 基于證書認證網(wǎng)絡，AAA服務器需要預置根證書，終端證書如果與服務器證書不匹配，終端需要進行安裝或者有錯誤提示；
2. 由于PEAP認證的用戶名/密碼保存在手機中，如果手機和用戶卡發(fā)生分離（用戶換手機或換卡），手機仍能進行PEAP認證，但費用會記錄在原有卡用戶賬戶上；
目前中國移動集團就是采用了基于PEAP的認證方案，在全國采用統(tǒng)一規(guī)劃的CMCC-Auto這一加密SSID來為用戶提供無感知認證方式，快速提升了目前用戶的網(wǎng)絡使用率和用戶體驗。
三、基于MAC的無感知認證解決方案
用戶首次連接WLAN時，需要一次認證，同時在后臺服務器上，將用戶無線網(wǎng)卡物理地址與用戶的登陸信息綁定。當該用戶下次連接網(wǎng)絡時，無需重復繁瑣的認證即可直接上網(wǎng)。
認證流程
此方案以流量為觸發(fā)條件。用戶無線網(wǎng)卡物理地址由專門的綁定服務器進行查詢和綁定，減輕了認證服務器或后臺服務器的壓力。同時流量觸發(fā)的方式避免了關聯(lián)（即綁定）造成的服務器壓力問題。此方案具有以下優(yōu)點：
1. 良好的兼容性：無需安裝任何形式的客戶端，無需證書校驗；
2. 用戶完全零配置：綁定服務器上的用戶無線網(wǎng)卡物理地址和用戶名綁定完全自動生成；
3. 安全性高：綁定結果通過短信告知用戶；
4. 可擴展性好：綁定服務器除用于無線網(wǎng)卡物理地址認證外，其功能還可根據(jù)用戶需求進行擴展；
5. 增加了流量閾值判斷過程，防止智能終端上由于定期觸發(fā)（如ARP、DHCP、DNS等）報文而頻繁觸發(fā)認證請求；
6. 系統(tǒng)支持短信下線，豐富了用戶選擇性。
以上通過深入分析當前無線上網(wǎng)認證方式，以簡化用戶認證流程、提升用戶感知為目的，給出了三種的無感知認證方式。這三種方案各有所長，在實際應用中，需要根據(jù)終端類型、各省網(wǎng)絡建設情況細分客戶群，采用合適的認證方式。相信在解決了使用便捷性這個門檻之后，運營商的WLAN網(wǎng)絡將會為越來越多的人們提供便利、高速的無線寬帶服務，也將為今后運營商流量運營的探索帶來更廣闊的空間。
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