《電子技術(shù)應(yīng)用》
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可穿戴设备发展现状 小众范畴 用户粘性不够

2015-09-07

  可穿戴市場(chǎng)出貨量的激增就成為刺激很多企業(yè)涉足這一領(lǐng)域的動(dòng)力,無(wú)論是從用戶角度還是產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向來(lái)看,可穿戴市場(chǎng)都有巨大的空間和發(fā)展?jié)摿ΑT趪?guó)內(nèi),用戶對(duì)于可穿戴設(shè)備的認(rèn)知多是“穿”和“戴”兩個(gè)方面,不過(guò)相關(guān)的產(chǎn)品確可以稱之為海量了。有知名的也有沒(méi)名的,有貴的也有便宜的,有好看的也有丑的,但是這些都不足以掩蓋可穿戴設(shè)備發(fā)展不成熟的現(xiàn)狀。

  無(wú)論是手環(huán)還是手表,作為最普及的兩種可穿戴設(shè)備,仍舊沒(méi)有形成足夠的用戶粘性。首先,目前來(lái)看可穿戴設(shè)備仍舊屬于小眾范疇,相比智能手機(jī)這一“必需品”還有很大差距;其次,可穿戴設(shè)備沒(méi)有足夠有吸引力的功能,尚未觸及消費(fèi)者的痛點(diǎn);第三,價(jià)格、續(xù)航等產(chǎn)品自身存在的不足進(jìn)一步限制其發(fā)展;第四,數(shù)據(jù)安全存在隱患。

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  可穿戴設(shè)備如何發(fā)展?

  根據(jù)此前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),可穿戴設(shè)備的出貨量一直在翻倍增長(zhǎng),這表明用戶開(kāi)始逐步接受這一類(lèi)產(chǎn)品,但這是建立在一個(gè)比較低的基數(shù)上。在筆者看來(lái),AppleWatch無(wú)論銷(xiāo)量多少,甚至無(wú)論是成敗與否,其對(duì)于可穿戴發(fā)展都有重要意義。那就是憑借蘋(píng)果巨大的影響力,讓更多的消費(fèi)者開(kāi)始接觸并了解智能手表,甚至是可穿戴設(shè)備。從這一角度來(lái)看,AppleWatch更像是一款“啟蒙”型產(chǎn)品。

  此外還有一個(gè)問(wèn)題就在于,目前占據(jù)市場(chǎng)大部分銷(xiāo)量的均為中低端產(chǎn)品,其中最具代表性的就是小米手環(huán)。用戶購(gòu)買(mǎi)低價(jià)產(chǎn)品可以理解為對(duì)可穿戴設(shè)備的一項(xiàng)嘗試,或者說(shuō)是試用。如果設(shè)備的功能確實(shí)不錯(cuò),那么消費(fèi)者很有可能追加在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域的投資,反之損失幾十塊錢(qián)也在承受范圍內(nèi)。不過(guò)根據(jù)此前的調(diào)查顯示,很多用戶在使用可穿戴設(shè)備一段時(shí)間后,就將其摘下、遺忘了。這種現(xiàn)象就反映了另一個(gè)問(wèn)題:可穿戴設(shè)備用戶粘性不足,沒(méi)有亮眼功能。

  目前市場(chǎng)中主流的可穿戴設(shè)備核心功能均是圍繞健康設(shè)計(jì),包括健身(如計(jì)步器、消耗卡路里、心率監(jiān)測(cè)等功能),睡眠監(jiān)測(cè)等等。但是健身這項(xiàng)功能用戶不需要可穿戴設(shè)備也可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn),更何況很多可穿戴設(shè)備離開(kāi)手機(jī)就“活不了”呢?至于睡眠監(jiān)測(cè),對(duì)于很多產(chǎn)品而言就是一項(xiàng)食之無(wú)味棄之可惜的功能。

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  可穿戴設(shè)備如何確定核心功能?

  當(dāng)然還有可穿戴設(shè)備有很多其他功能比如手機(jī)防盜、信息提醒,甚至是通話,看照片,但是受限于小尺寸屏幕無(wú)論是操作還是實(shí)際查看用戶體驗(yàn)都稱不上優(yōu)秀。其實(shí)很多可穿戴設(shè)備在對(duì)應(yīng)的APP端進(jìn)行適配、設(shè)置時(shí)都會(huì)要求用戶輸入一些基本的信息,包括身體狀況,那么我們不妨更進(jìn)一步,為什么可穿戴設(shè)備不能更“聰明”一些,根據(jù)日常監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)為用戶度身定制一套“健身計(jì)劃”呢?

  如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展,云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用也越發(fā)普及,可穿戴設(shè)備作為用戶最貼身的電子設(shè)備,可以搜集到更為準(zhǔn)確的用戶信息,甚至生活習(xí)慣,那么既然是針對(duì)用戶健康而定制的功能,可穿戴設(shè)備理應(yīng)充當(dāng)一個(gè)規(guī)劃師的角色,而不是簡(jiǎn)單地從事匯報(bào)工作。

  現(xiàn)在很多可穿戴相關(guān)產(chǎn)品還停留在芯片+包裝階段,所謂價(jià)格差異更多的也僅僅是因?yàn)橛昧烁玫牟牧?,擁有更美觀的外形而言,核心功能的差別并不大。如果可穿戴設(shè)備的核心不能更智能,沒(méi)有與相應(yīng)的服務(wù)建立起足夠的聯(lián)系,那么未來(lái)必然會(huì)因?yàn)橛媚軈T乏而遭到用戶拋棄。所以通過(guò)可穿戴設(shè)備捕捉的數(shù)據(jù)來(lái)構(gòu)建一個(gè)用戶專屬的“健康數(shù)據(jù)庫(kù)”或許更有利于今后的功能設(shè)定和發(fā)展。不過(guò)這也就引出了另一個(gè)問(wèn)題:安全性。

  Healthline的一個(gè)調(diào)查顯示,在使用健康設(shè)備或與健康相關(guān)的移動(dòng)應(yīng)用的人群中,將近有一半的人擔(dān)心他們的數(shù)據(jù)會(huì)被盜竊。在2014年,保守估計(jì)全球售出2100萬(wàn)個(gè)可穿戴設(shè)備。此外,預(yù)計(jì)到2019年,可穿戴設(shè)備全球總銷(xiāo)量將上升到1.5億個(gè)。雖然消費(fèi)者似乎喜歡可穿戴技術(shù),但很多現(xiàn)在在使用健康類(lèi)設(shè)備的人擔(dān)心他們個(gè)人信息的安全性。

  用戶需求更好用、更實(shí)用的可穿戴設(shè)備

  當(dāng)今時(shí)代,電子設(shè)備的快速發(fā)展極大方便了我們的日常生活,然而,與此同時(shí),個(gè)人信息安全的問(wèn)題逐漸凸顯。黑客攻擊個(gè)人手機(jī),盜取銀行卡賬號(hào)密碼的事件時(shí)有發(fā)生。而智能可穿戴設(shè)人們隨身佩戴的,全天24小時(shí)的跟蹤信息全然于此,一旦泄漏,后果不堪設(shè)想。Healthline做了一個(gè)調(diào)查,結(jié)果顯示超過(guò)45%的可穿戴設(shè)備用戶或者使用相關(guān)移動(dòng)應(yīng)用的人擔(dān)心黑客可能會(huì)盜取他們的個(gè)人健康信息。

  如果說(shuō)安全性更多的是軟件層面的限制,那么可穿戴設(shè)備的續(xù)航則就是硬件存在的不足了。在諸多可穿戴設(shè)備中,續(xù)航長(zhǎng)的往往功能單一、不全面,一個(gè)顯著特點(diǎn)就是不會(huì)有屏幕;而相對(duì)的另一類(lèi)產(chǎn)品則是,擁有較為豐富的功能,但是續(xù)航嚴(yán)重受限,同樣不能提供優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。如何在兩者間進(jìn)行取舍、平衡是很多廠商為之頭疼的問(wèn)題。目前也有很多廠商進(jìn)行了嘗試,比如聯(lián)想近期推出的VIBE Band V 10手環(huán),通過(guò)采用EINK水墨電子屏的方式,盡可能平衡功能和續(xù)航間的關(guān)系。

  其實(shí),續(xù)航不僅僅是限制可穿戴設(shè)備發(fā)展,就連智能手機(jī)甚至傳統(tǒng)的筆記本電腦領(lǐng)域同樣受到續(xù)航困擾,一旦續(xù)航問(wèn)題得到解決,那么智能設(shè)備領(lǐng)域或?qū)⒂瓉?lái)一次跨越式發(fā)展。

  現(xiàn)在,可穿戴設(shè)備還在快速增長(zhǎng)的過(guò)程中,廠商們還有很多探索、發(fā)展、嘗試的機(jī)會(huì),但是目前沒(méi)有一家廠商在這一領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位,包括蘋(píng)果推出的Apple Watch,而最終率先成功的企業(yè),或許才能在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中把握話語(yǔ)權(quán),成為引領(lǐng)者,而他成功的前提也必定是對(duì)用戶需求的完美詮釋。


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