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在“互联网+新业态下”,中国汽车后市场最缺的是什么?

2018-09-11
關鍵詞: 互联网 汽车 新业态

  在“互聯(lián)網+新業(yè)態(tài)下”,中國后汽車市場將迎來新的繁榮,同時汽車后市場將面臨洗牌,一些分散的、不規(guī)范的、服務意識不強的門店將遭到沖擊,汽車后市場產業(yè)將向集中化、品牌化、寡頭化發(fā)展。

  然而高投資額和高運營費用適合于增量經濟時代,在存量經濟時代優(yōu)勢不再;另一方面,配件廠—經銷商—修理廠/洗美店-客戶,基本上這是獨立于前者的一個體系,依靠數(shù)量眾多、服務靈活和性價比優(yōu)勢獲取了許多過保用戶。缺點是低門檻導致野蠻生長、惡性競爭,長期形成的低價低質形象難以改善。

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  后市場服務業(yè)生態(tài)互相脫節(jié),沒有形成立體生態(tài)鏈?!袄浅匝?,羊吃草,草曬太陽,”這就是一條生態(tài)鏈。但在目前的汽車后市場中,洗美店想上維保業(yè)務來增收,維修廠想上洗美業(yè)務來引流,4S店更是力圖打造一條龍服務,所有人都在單打獨斗,各自為戰(zhàn),最后反而弱化了強項和優(yōu)勢,凸顯了短板和劣勢,浪費了許多資源,更重要的是損害了用戶體驗,影響了門店口碑。

  供應鏈

  汽車零部件領域是汽車后市場的核心,也是“痛點”最多的領域。表現(xiàn)是零整比高、死庫存、流轉效率低、信息不對稱等等,雖然已經有很多互聯(lián)網創(chuàng)業(yè)公司進入這個領域,比如建立一個平臺(商城)解決信息不對稱的痛點。信息不對稱是汽車后市場一個表象,本質上是“知識不對稱”。

  如何去建立供應鏈體系,如何審查供應商、OEM零部件的售后市場怎么去規(guī)劃、汽車做為最復雜的商品,涵蓋汽車制動、轉向、傳動、控制、發(fā)動機、電子電器等多個系統(tǒng),供應商分部在各個行業(yè),如何以市場需求為導向去跨行業(yè)的整合解決方案?

  哪一項不需要專業(yè)知識?因此供應鏈管理服務對專業(yè)度、行業(yè)資源、從業(yè)經驗都有很高的要求,這些都是無形的門檻,簡單的業(yè)務背后是不簡單的體系,甚至需要有研發(fā)能力,比如去逆向設計研發(fā)能力就很重要。

  因此,我國汽車后市場最缺的就是能把供應鏈管理做到位的企業(yè)!

  那么,如何做供應鏈管理呢?互聯(lián)網平臺無疑是一個很好的把手,首先無論是廠家、經銷商、線下終端店面、車主,每一個環(huán)節(jié)都可以通過互聯(lián)網平臺的各種模式來進行有效的鏈接,通過互聯(lián)網實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理,從而打通汽車配件生產商、流通商、服務商和車主的上下游聯(lián)接,圍繞數(shù)據互聯(lián)、經營管理、移動電商,幫助企業(yè)建立線上的溝通平臺、管理平臺和營銷平臺,從而提高企業(yè)內部交易和管理效率,降低內部交易和管理的成本。

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  通過信息化打通供應鏈上下游的信息孤島,從而大幅提高供應鏈上下游交易的效率和降低交易的成本,減少流通環(huán)節(jié)的產品損耗,和利益分配不均等問題,進而通過對供應鏈的有效管理實現(xiàn)利益鏈再分配,滿足各方利潤實現(xiàn)整個行業(yè)的有序發(fā)展。


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