奧地利的因斯布魯克大學(xué)醫(yī)院安裝了兩套基于RFID技術(shù)的報(bào)警系統(tǒng)，以追蹤醫(yī)院里可能遭到病人攻擊的工作人員。其中一套系統(tǒng)由急診室的員工使用，用于處理潛在的危險(xiǎn)情況，包含那些醉酒的人到醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理的情況，而另外一套系統(tǒng)則是針對(duì)精神科病房里的工作人員。這兩套系統(tǒng)的部署都采用了Ekahau公司的基于Wi - Fi的電池供電的RFID標(biāo)簽和實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)（RTLS）軟件。
在急診室的那套系統(tǒng)是在今年九月推出的，大約50名員工攜帶著Ekahau公司基于Wi – Fi的T301BD證件RFID標(biāo)簽，標(biāo)簽裝在員工的口袋里。
如果有護(hù)理者擔(dān)心自己的安全，可以按下巴掌大小的設(shè)備上的一個(gè)按鈕，系統(tǒng)會(huì)找到求救員工在樓里的位置，并通知其他攜帶該設(shè)備的同事趕來救助。當(dāng)求救的員工聽到提示音之后就知道求救信號(hào)已經(jīng)發(fā)出去了。
Ekahau的T301BD證件RFID標(biāo)簽
當(dāng)警報(bào)被接收時(shí)，與求救員工工作在同一個(gè)病房的攜帶這種設(shè)備的同事也能聽到提示音，他們通過按下設(shè)備上的按鈕或者趕來救助來表示已作出響應(yīng)。他們收到一條短信，里面詳細(xì)說明了求救同事的位置和時(shí)間標(biāo)記，時(shí)間標(biāo)記表明警報(bào)觸發(fā)的時(shí)間。該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者通過對(duì)醫(yī)院的區(qū)域做標(biāo)記來描述報(bào)警的來源。例如，短信可能表明求救的人位于醫(yī)院南區(qū)二樓。
用特定的個(gè)人電腦工作的工作人員也能接收到報(bào)警信號(hào)，電腦顯示屏上可顯示出病房布局的地圖。這幅地圖說明了這起事件發(fā)生的地點(diǎn)，并告知是哪個(gè)員工正在求救。還有一些詳細(xì)的資料，如設(shè)備發(fā)出警報(bào)的歷史記錄等，管理人員可以獲取這些資料。
ITH Icoserve Technology for Healthcare公司為兩套系統(tǒng)的部署提供了ProAct 人員緊急呼救應(yīng)用，這家公司的創(chuàng)新和研究解決方案的主管Andreas Gereke說：“由于在奧地利關(guān)于員工隱私有一些法律的限制和挑戰(zhàn)性的意見，設(shè)備沒有分配給每個(gè)人，實(shí)時(shí)的被追蹤讓人們感到害怕。”
如果緊急事件有所緩解了，或者已經(jīng)有足夠的員工到達(dá)事件現(xiàn)場(chǎng)了，那么觸發(fā)警報(bào)求救的員工就可以使用相同的系統(tǒng)通知其他同事說，情況已受到控制，不再需要幫助了。
這家醫(yī)院的精神科病房的護(hù)士長(zhǎng)Franz Gruber說：“我們一直需要這樣一套系統(tǒng)，簡(jiǎn)單易用，使人們?cè)诓浑x開事件現(xiàn)場(chǎng)的情況下就能得到幫助，事實(shí)證明警報(bào)的可撤銷性是非常實(shí)用的。每次換班的時(shí)候都有兩個(gè)或三個(gè)報(bào)警發(fā)送出去，大約每五分之一個(gè)報(bào)警能夠被撤銷。”
醫(yī)院的精神科病房系統(tǒng)是在2010年5月部署的，病房里的員工或病人在面臨不舒服或危險(xiǎn)的情況時(shí)可以使用。這套系統(tǒng)由工作在兩座四層大樓的大約50名工作人員使用，每座大樓包含幾千平方米的面積。
醫(yī)院的精神科病房和急診室的這兩套系統(tǒng)是同一的，運(yùn)行在醫(yī)院現(xiàn)有的Cisco Wi-Fi WLAN基礎(chǔ)設(shè)施上。Gereke說，緊急呼叫應(yīng)用（是ProAct衛(wèi)生保健智能實(shí)時(shí)定位的其中一個(gè)平臺(tái)）可提高醫(yī)院工作流的安全和質(zhì)量。
當(dāng)醫(yī)院大樓在2008年改建并裝上Wi - Fi的基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，醫(yī)院開始有了安裝定位安全系統(tǒng)的想法。醫(yī)院之前有一套定位人員的系統(tǒng)，但不可靠也很難用。因此，醫(yī)院開始參與開發(fā)一套專門為醫(yī)院定做的系統(tǒng)，與原來的系統(tǒng)可以互動(dòng)，如病人數(shù)據(jù)系統(tǒng)，醫(yī)院的IT經(jīng)理Romed Giner解釋說。
警報(bào)標(biāo)簽的信號(hào)由Cisco Wi-Fi接入點(diǎn)接收，與信號(hào)相關(guān)的數(shù)據(jù)被轉(zhuǎn)發(fā)到一個(gè)Ekahau的服務(wù)器。