在這個世界上,半途而廢幾乎是任何一個人都會有的一個劣根性——這一點上帝造人的時候就定下了,參見《圣經(jīng)》里的巴比倫通天塔的故事,所以人們把那些能夠?qū)⑷藗儚幕靵y中撥亂反正,重新找到目標(biāo)并以終為始達(dá)成之的人稱作領(lǐng)袖,稱作“上帝的兒子”。因為我們所處的信息通信是一個前沿產(chǎn)業(yè),是一“3C”(即競爭(Competition)、變化(Change)和危機(Crisis))特征十分強的產(chǎn)業(yè),這就更增加了人們的混亂——這就是目前無線城市領(lǐng)域一片亂象的原因,這就是我們?yōu)槭裁匆獙o線城市進(jìn)行再定位的原因,希望這樣的再定位能夠幫助我們重新找回以終為始的力量!
需要說明的是,本文的無線城市是一個廣義的概念,不是狹義的單指與政府合作的WLAN。
一、以終為始地想一想我們當(dāng)初是為什么要搞無線城市的?
為什么要搞無線城市?為了整個信息通信行業(yè)一個夢想——ABC,即Always Broadband Connection永遠(yuǎn)寬帶連接!我相信這不僅是我一個人的夢想,也是我們“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”這一使命的客觀要求——要達(dá)成這一使命,我們必須引領(lǐng)信息通信未來的需求和潮流!這樣的夢想在不遠(yuǎn)的將來一定會實現(xiàn)!
這個ABC的夢想我們都信,但憑什么優(yōu)勢我們非要做不可呢?我們是不是在做一件以己之短攻彼之長的事呢?不是!參看下面的信息通信行業(yè)的新模型(如圖),這個模型也叫做3C模型,叫做Client-Carrier-Cloud端-管-云模型。在這個架構(gòu)中,我們所從事的事業(yè)就是UA(泛在接入),如今,相對于UB(泛在商務(wù))、UC(泛在客戶)方面,只有我們這個領(lǐng)域是屬于國家許可性質(zhì)的,是國家要我們干這件事的,這么多年的建設(shè),我們現(xiàn)在所有的優(yōu)勢基本都是以此為依托的,所以這是我們必保的一個優(yōu)勢領(lǐng)域。
那么ABC又跟無線城市有什么關(guān)系呢?這主要表現(xiàn)在我們的“最后一公里”短板,而恰恰這個短板又是我們掌控客戶這一關(guān)鍵資源的關(guān)鍵所在,不解決這個短板,我們的ABC夢想就無從談起!要解決這個短板,在“假設(shè)”我們的骨干網(wǎng)資源跟電信無差別的情況下,最快的辦法就是“無線城市(WLAN)”這一解決方案!為什么這樣說?因為我們的接入看似無所不在,但都是無線的、窄帶的,剛剛發(fā)牌的3G看似給了我們一個廣域的無線寬帶接入權(quán),但又是三種接入方式里最不被看好的,而且,這些所有的接入方式在帶寬方面都是與“無線城市(WLAN)” 無法比擬的。
——這,就是我們提出“T+W”戰(zhàn)略的根本所在!
二、現(xiàn)在出了什么問題?
這個戰(zhàn)略應(yīng)該說是沒問題的,但為什么現(xiàn)在出現(xiàn)了這么多質(zhì)疑的聲音呢?出了什么問題呢?這些問題主要表現(xiàn)在:
轟轟烈烈上馬,導(dǎo)致泥沙俱下的問題
轟轟烈烈搞運動,加之很多人本身對這個戰(zhàn)略的理解本身就有異議,所以就導(dǎo)致了執(zhí)行上的泥沙俱下,讓我們看到了很多粗制濫造、流于形式、質(zhì)量無法保障、引發(fā)客戶不滿的現(xiàn)象。事務(wù)都是對立統(tǒng)一的,都有多面性,看到無線城市(WLAN)這一面的人, 當(dāng)然開始對我們這項戰(zhàn)略開始質(zhì)疑了。
熱裝冷用不賺錢的問題
這又是事務(wù)的另外一面了,看到這一面的人,就會告訴你,這個東西如何如何投資巨大,如何如何一個AP才幾個人用,才多少收入等等這些有明確的數(shù)據(jù)支撐的話,讓人看了真的感覺到無線城市(WLAN)這項工作真的是勞民傷財。但其實不然,企業(yè)是以賺錢為目的的,但不是說所有的項目都賺錢,所有的時候都賺錢,企業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品有其固有的生命周期,在生命周期的投入階段你不能指望它就賺錢,也有其一定的業(yè)務(wù)定位和結(jié)構(gòu),有些業(yè)務(wù)本來就是為其它業(yè)務(wù)做支撐的,就是虧錢的,給其它業(yè)務(wù)打掩護(hù)的,比如讓我們的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)、工程部門單獨核算,那肯定只有投入沒有產(chǎn)出巨大虧損的事情,難道這樣的事情我們不要干了?馬云也說,他的5、6項戰(zhàn)略業(yè)務(wù)體系中,只有阿里巴巴是賺錢的,其它幾項都是為這個服務(wù)的,都是不賺錢的。與此有點類似。
況且,我們的無線城市目前熱裝冷用問題的原因在于國內(nèi)沒有普及的終端,到目前為止,有WLAN功能的終端仍限于一些筆記本電腦,具有這一功能的手機少之又少,受制于國家要求手機WLAN必須支持wapi這一要求等,但這個問題是可以解決的。
所以這類看法仍是片面的。
4G標(biāo)準(zhǔn)的沖突問題
這仍是事務(wù)的另外一面,這類人看到了通信標(biāo)準(zhǔn)的時間性這一面,就認(rèn)為,4G馬上就會上馬,上馬之后我們的WLAN不就等于白忙了嗎?實際不然,2G、3G上馬之后我們的1G有沒有算白忙???沒有!更何況,現(xiàn)在的4G標(biāo)準(zhǔn)尚且處于討論階段,要到規(guī)模商用階段,做我們這行的都應(yīng)該知道,這大概需要多少時間,而在這么長的時間段內(nèi),我們總不能坐以待斃吧!
綜上所述,事務(wù)都有多面性,不同的人看到不同的一面都會有不同的看法;戰(zhàn)略在執(zhí)行中都會出現(xiàn)各種各樣的問題,這些都是正?,F(xiàn)象。但是,我并不是說這些問題就可以忽略它,我的意思恰恰相反,如果不能妥善解決,我們的戰(zhàn)略就可能成為半途而廢的“巴比倫塔”!怎么解決呢?
三、反思我們要怎樣做?
好,通過以上思考,我們明白了我們下一步的著力點:
無線城市是我們ABC戰(zhàn)略的一個部分,是我們解決“最后一公里”短板的一個必要的步驟,我們應(yīng)該堅持做好它、完善它,而不是指責(zé)它!
無線城市目前的賠本賺吆喝問題的根本在于國內(nèi)的終端不夠普及。我們要逐步推動終端普及這件事,比如,在我們的定制機、OPHONE機上全部帶上這個功能,比如推進(jìn)國內(nèi)ipad平板電腦的普及,比如向具有WLAN功能的iphone、ipad用戶進(jìn)行定向營銷等等。
建設(shè)中的一窩蜂導(dǎo)致客戶體驗太差的問題,這需要我們在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、工程建設(shè)方面引起足夠重視,采取得力措施,防治一路做來,買來一路罵名,把好事做成了壞事!
完善我們的骨干網(wǎng)使之更強大,這是一切競爭的核心。
