對(duì)于眾多網(wǎng)友來(lái)說(shuō)，XP有著難以割舍的感情，很多人與電腦的第一次親密接觸都始于XP系統(tǒng)的開機(jī)聲和那張藍(lán)天白云的風(fēng)景圖。面對(duì)眾多用戶的堅(jiān)守，微軟如此狠心地舍棄XP，凸顯作為軟件廠商的微軟急于用產(chǎn)品更新?lián)Q代變現(xiàn)的軟肋，同時(shí)，XP退役對(duì)企業(yè)和個(gè)人的影響巨大，微軟也在背負(fù)著法律風(fēng)險(xiǎn)。
留守貼士
如果不想花錢升級(jí)新系統(tǒng)，或者買個(gè)新電腦，用戶最好記住下列操作：
1.安裝微軟提供的所有XP補(bǔ)丁，并將重要資料進(jìn)行備份。據(jù)悉，微軟在4月8日停止更新時(shí)還將發(fā)布最后一次補(bǔ)丁。
2.使用可升級(jí)的安全軟件，以此降低系統(tǒng)被攻擊的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)慢慢進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。
3.對(duì)于沒(méi)有接入互聯(lián)網(wǎng)但又使用WindowsXP的生產(chǎn)系統(tǒng)，可以禁用或限制使用USB設(shè)備，內(nèi)網(wǎng)部署殺毒軟件，只啟用必須的系統(tǒng)服務(wù)，不需要使用的服務(wù)全部用安全策略禁止啟動(dòng)。
4.下載新的瀏覽器。4月8日，除了終止對(duì)WindowsXP的支持，內(nèi)置在XP系統(tǒng)中的IE6的用戶將無(wú)法再收到產(chǎn)品的安全更新，也無(wú)法再取得來(lái)自微軟的技術(shù)支持。XP用戶應(yīng)將IE6立即升級(jí)到XP最高支持的IE8，或者更換成繼續(xù)提供支持的第三方瀏覽器。
事件
微軟：更換新系統(tǒng)吧
“距離微軟停止WindowsXP支持服務(wù)還有6天”，微軟中國(guó)官網(wǎng)倒計(jì)時(shí)頁(yè)面繼續(xù)提醒用戶及時(shí)做好遷移工作。不過(guò)，停止支持服務(wù)并不意味著裝有XP的電腦不能運(yùn)行。據(jù)微軟方面介紹，4月8日以后，微軟將不再為XP提供新的安全升級(jí)、非安全修補(bǔ)程序、免費(fèi)或付費(fèi)輔助支持，及在線技術(shù)內(nèi)容更新等，這意味著，未來(lái)仍在運(yùn)行XP的電腦將更容易受到安全風(fēng)險(xiǎn)與病毒的攻擊。
未來(lái)該怎么辦？微軟提出的解決方案似乎簡(jiǎn)單粗暴：直接升級(jí)到較新的Windows操作系統(tǒng)，或者淘汰現(xiàn)有電腦。目前，微軟最新的操作系統(tǒng)Window8普通版售價(jià)為888元。盡管微軟為了鼓勵(lì)用戶向Win8遷移推出了一些升級(jí)大禮包活動(dòng)，但更換新操作系統(tǒng)仍意味著需要多花錢。
用戶：說(shuō)再見不容易
自上周起，湖北的劉女士的電腦就開始收到由Windows Update發(fā)送的彈出通知，通知XP支持將于2014年4月8日終止，但她直接點(diǎn)擊了“不再顯示”。劉女士之前已經(jīng)在報(bào)紙看過(guò)相關(guān)報(bào)道，對(duì)她來(lái)說(shuō)，家里的電腦主要是用來(lái)聽歌、看看影視劇、日常辦公，本來(lái)使用率也不高，XP系統(tǒng)還將繼續(xù)用。
和劉女士想法一致的不在少數(shù)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心的調(diào)查，80%的網(wǎng)友知道微軟將放棄XP，但仍有超過(guò)六成網(wǎng)友表示將堅(jiān)守XP，這些用戶或在2億以上。“不習(xí)慣新系統(tǒng)”是用戶離不開XP的主要原因之一，這部分網(wǎng)友比例達(dá)到42.7%；此外，擔(dān)心常用軟件游戲不兼容、升級(jí)太麻煩、硬件配置低、升級(jí)系統(tǒng)太貴也是用戶堅(jiān)守XP的重要因素。
影響
企業(yè)用戶影響大
相對(duì)于普通用戶，微軟停止對(duì)XP的支持服務(wù)，對(duì)企業(yè)用戶影響更大，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)的工作平臺(tái)都基于XP系統(tǒng)，升級(jí)到高版本或出現(xiàn)辦公軟件不兼容的情況等。
根據(jù)國(guó)家計(jì)算機(jī)病毒應(yīng)急處理中心聯(lián)合北信源對(duì)465家企業(yè)的調(diào)查，有44.4%的企業(yè)用戶選擇繼續(xù)使用XP系統(tǒng)。其中，硬件比較低端不能升級(jí)到Windows高版本；擔(dān)心升級(jí)后速度變慢；應(yīng)用軟件系統(tǒng)不能升級(jí)到Windows高版本（在醫(yī)院行業(yè)特別明顯）；需要等待行業(yè)主管或信息安全主管部門（如軍工、保密）的安排等成為企業(yè)繼續(xù)留守XP系統(tǒng)的主要原因。但留守XP，意味著企業(yè)的電腦更容易受到安全風(fēng)險(xiǎn)與病毒的攻擊。
據(jù)外媒報(bào)道，愛爾蘭政府已花費(fèi)450萬(wàn)美元向微軟購(gòu)買了“延長(zhǎng)一年XP服務(wù)支持”，而英國(guó)五大銀行也向微軟支付費(fèi)用購(gòu)買額外支持，以保證其系統(tǒng)安全運(yùn)行。
ATM受影響有限
除此之外，由于全球95%ATM機(jī)均使用XP系統(tǒng)，XP退役一度引發(fā)對(duì)ATM機(jī)安全性的擔(dān)憂。不過(guò)，360安全信息專家安楊向記者解釋，XP停止支持并不會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)ATM安全性造成影響。“國(guó)內(nèi)ATM機(jī)本來(lái)就不打操作系統(tǒng)補(bǔ)丁，并且ATM專用網(wǎng)絡(luò)與外網(wǎng)是物理隔離，無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在ATM機(jī)內(nèi)植入木馬病毒，此外，國(guó)內(nèi)的ATM機(jī) 鎖了USB等輸入接口，無(wú)法通過(guò)外接設(shè)備植入木馬病毒或篡改系統(tǒng)配置。ATM機(jī)安全性還是相對(duì)較高的。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，銀行ATM也面臨升級(jí)操作系統(tǒng)的壓力。”
國(guó)內(nèi)最大ATM機(jī)廠商廣電運(yùn)通在接受記者采訪時(shí)表示，“從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，更換操作系統(tǒng)不困難，但ATM操作系統(tǒng)升級(jí)是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，具體實(shí)施方案需要結(jié)合銀行方的評(píng)估和論證。”廣電運(yùn)通方面還強(qiáng)調(diào)，微軟停止對(duì)XP的更新服務(wù)，以后ATM操作系統(tǒng)升級(jí)到Win7或其他，也是自然的趨勢(shì)。
疑問(wèn) XP真的不安全？
對(duì)于放棄XP的原因，微軟除了表示XP很難滿足用戶在現(xiàn)代辦公和娛樂(lè)的需求之外，XP也不足以應(yīng)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)安全的威脅。根據(jù)微軟提供的來(lái)自100余個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及全球10億余臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的報(bào)告，在XP系統(tǒng)被感染的可能性要高出六倍。
XP系統(tǒng)真的如所說(shuō)的那么不安全么？360安全專家安楊告訴記者，微軟在系統(tǒng)升級(jí)換代的過(guò)程中，在Win7、Win8中陸續(xù)加入了一些新的安全特性，能夠在一定程度上降低木馬病毒感染的概率。但Win7、Win8也并非絕對(duì)安全，只是增加了黑客攻擊的難度和門檻。
北信源安全顧問(wèn)李鵬指出，“如果是簡(jiǎn)單使用電腦，對(duì)操作安全性沒(méi)有太多要求，安裝好所有補(bǔ)丁，以及一些安全防護(hù)軟件，不升級(jí)問(wèn)題也不大，但如果需要處理重要信息或經(jīng)常使用網(wǎng)銀的用戶，建議還是盡早更新系統(tǒng)。”
涉嫌霸王條款？
針于微軟停止XP支持服務(wù)，不少法律界人士指出，微軟做法不符合有關(guān)法律規(guī)定，并沒(méi)有照顧消費(fèi)者的利益。
據(jù)悉，用戶在安裝XP等正版軟件時(shí)，都必須同意《許可協(xié)議》和《補(bǔ)充協(xié)議》的諸多限制性使用條件。經(jīng)記者查閱，微軟最終用戶許可協(xié)議中規(guī)定“就通過(guò)使用軟件而提供給您的或?yàn)槟鷾?zhǔn)備的任何基于Internet的服務(wù)而言，Microsoft保留停止這類服務(wù)的權(quán)利”、“因使用或無(wú)法使用本軟件而引起的任何損害，包括但不僅限于業(yè)務(wù)利潤(rùn)損失、業(yè)務(wù)中斷、業(yè)務(wù)信息丟失或其他金錢損失導(dǎo)致的損害，概不負(fù)責(zé)”。
在知名IT法律專家、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問(wèn)趙占領(lǐng)看來(lái)，這些條款涉嫌霸王條款，單方減輕自己責(zé)任。“使用產(chǎn)品給用戶造成損害時(shí)，應(yīng)該查明造成損害的原因在于誰(shuí)，如果是因?yàn)橐环經(jīng)]有提供合同業(yè)務(wù)的服務(wù)，則應(yīng)向用戶承擔(dān)責(zé)任。”趙占領(lǐng)稱，是否屬于霸王條款需要工商部門認(rèn)定，或者在用戶起訴個(gè)案中，由法院來(lái)認(rèn)定。趙占領(lǐng)表示，對(duì)于因微軟單方終止合同引起的損失，消費(fèi)者有權(quán)利起訴。
對(duì)此，微軟大中華區(qū)副總裁、消費(fèi)渠道事業(yè)部總經(jīng)理張永利回應(yīng)稱，購(gòu)買XP的消費(fèi)者相當(dāng)于購(gòu)買了軟件產(chǎn)品許可。在《最終用戶許可協(xié)議》上，微軟并未承諾在原始保修期外繼續(xù)提供支持服務(wù)。針對(duì)XP的免費(fèi)支持和服務(wù)，無(wú)論是來(lái)自微軟、銷售商或OEM廠商，都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了中國(guó)合同和法律規(guī)定的保修期限。因此，并沒(méi)有相應(yīng)的義務(wù)來(lái)提供原始保修期外的支持服務(wù)。
點(diǎn)評(píng)
放棄并非只為安全考慮
在安楊看來(lái)，除了安全層面的顧慮，XP退役還與微軟戰(zhàn)略需求、投入產(chǎn)出比有很大關(guān)系。
據(jù)悉，在發(fā)布XP之后，微軟先后發(fā)布了Vista、Win7、Win8、Win8.1等操作系統(tǒng)，微軟也自2008年6月30日就已經(jīng)停止了XP的零售版銷售，而OEM版本在2010年10月22日也停止銷售，鼓勵(lì)用戶遷移到更高版本操作系統(tǒng)。
但實(shí)際上，這種遷移并不特別成功。根據(jù)市場(chǎng)研究公司NetApplications的數(shù)據(jù)，在全球市場(chǎng)，2014年1月，XP的市場(chǎng)份額為29.23%，微軟最新的Win8及Win8.1僅為10.58%。而具體到中國(guó)，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)，XP的市場(chǎng)份額占比為73.5%，XP用戶數(shù)約3.5億。
在李鵬看來(lái)，XP的高市場(chǎng)占有率一定程度上也抑制了后期新版操作系統(tǒng)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，微軟想通過(guò)鼓勵(lì)用戶遷移Win8，擴(kuò)大新一代系統(tǒng)的銷量。
微軟首席財(cái)務(wù)官艾米·胡德坦承，截至2013年12月31日的2014財(cái)年第二財(cái)季，Windows授權(quán)整體規(guī)模上升，10%的增長(zhǎng)可以歸功于XP的終結(jié)以及對(duì)企業(yè)版Windows的更新。
企業(yè)級(jí)用戶是主要目標(biāo)
艾媒咨詢CEO張毅也告訴記者，此次XP退役，能給微軟自身帶來(lái)巨大商機(jī)。“微軟目標(biāo)可能更加集中在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，企業(yè)級(jí)服務(wù)給微軟帶來(lái)巨大收益。”張毅表示，在目前國(guó)內(nèi)消費(fèi)級(jí)市場(chǎng)，盜版獲取成本非常低。此次鼓勵(lì)用戶升級(jí)到更高版本系統(tǒng)，很多會(huì)選擇直接升級(jí)到盜版軟件。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，本身面臨正版化壓力，升級(jí)本身就能為微軟帶來(lái)一定的系統(tǒng)銷售許可收入，若額外達(dá)成協(xié)議繼續(xù)提供支持，還需支付額外費(fèi)用。
微軟中國(guó)方面向記者介紹，如果政府或者一些大企業(yè)到期沒(méi)來(lái)得及升級(jí)，可以再購(gòu)買XP退休日之后的一個(gè)特殊的服務(wù)方案。微軟大中華區(qū)副總裁兼市場(chǎng)戰(zhàn)略部總經(jīng)理謝恩偉此前在接受記者采訪時(shí)也表示，4月8日之后,對(duì)XP需求的客戶，微軟將提供有償服務(wù)，繼續(xù)提供XP支持。
未來(lái)
安全廠商或逐利XP防護(hù)
在艾媒咨詢CEO張毅看來(lái)，除了微軟自身，XP退役也給目前針對(duì)XP退役推出各種解決方案的安全廠商帶來(lái)了爭(zhēng)奪用戶和品牌影響力的好機(jī)會(huì)，安全廠商對(duì)XP的防護(hù)也成為新的逐利點(diǎn)，預(yù)計(jì)新增的信息安全市場(chǎng)規(guī)模相當(dāng)可觀。
在北信源看來(lái)，根據(jù)此前調(diào)研結(jié)果，XP退役的過(guò)渡期可能還需持續(xù)1-5年，新增的信息安全市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)也會(huì)達(dá)到50億至60億。
截至目前，包括百度、金山、360、北信源、瑞星、騰訊、趨勢(shì)科技等在內(nèi)的幾乎所有涉及信息安全的廠商都瞄準(zhǔn)了這塊蛋糕，推出了針對(duì)XP系統(tǒng)退役后的免費(fèi)安全解決方案。微軟中國(guó)、聯(lián)想和騰訊還共同發(fā)起“扎籬笆WindowsXP用戶支持行動(dòng)”，提供包括“系統(tǒng)升級(jí)援助”、“XP系統(tǒng)安全主動(dòng)防御”、“XP救援服務(wù)站”、“XP用戶專版安全軟件”在內(nèi)的一系列安全服務(wù)。據(jù)記者了解，雖然目前相關(guān)支持服務(wù)均免費(fèi)，但并不排除以后有廠商會(huì)提供收費(fèi)服務(wù)。
金山毒霸安全專家李鐵軍也指出，在過(guò)渡期內(nèi)，由于安全風(fēng)險(xiǎn)的加大，在一定程度上會(huì)促進(jìn)信息安全市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，但由于目前網(wǎng)民的安全軟件覆蓋率已經(jīng)很高，對(duì)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大作用也比較有限。
特寫
網(wǎng)絡(luò)XP靶場(chǎng)誕生檢測(cè)安全軟件防護(hù)能力
值得注意的是，最近技術(shù)公司禾天智匯在國(guó)內(nèi)開啟首個(gè)網(wǎng)絡(luò)XP靶場(chǎng)，重獎(jiǎng)懸賞白帽黑客來(lái)攻擊安全軟件，以此測(cè)試安全軟件對(duì)XP系統(tǒng)的真實(shí)防護(hù)能力。據(jù)介紹，XP挑戰(zhàn)平臺(tái)是基于WindowsXPSP3(主流版本)無(wú)補(bǔ)丁環(huán)境，用來(lái)模擬微軟停止服務(wù)后漏洞百出的XP系統(tǒng)，而打靶對(duì)象是國(guó)內(nèi)用戶量較大并宣稱可以保護(hù)XP的安全軟件，包括360安全衛(wèi)士、金山毒霸以及騰訊電腦管家等。挑戰(zhàn)時(shí)間設(shè)在4月5日，而挑戰(zhàn)結(jié)果則于4月8日公布。
對(duì)此，有安全專家向記者稱，這種針對(duì)XP的靶場(chǎng)的確在國(guó)內(nèi)是首次設(shè)立，但測(cè)試的設(shè)計(jì)存在一定問(wèn)題。“2008年微軟發(fā)布WindowsXPSP3安裝包是在2008年，之后雖然未繼續(xù)發(fā)布更新版，但后續(xù)挖掘出許多漏洞并推出很多新補(bǔ)丁，無(wú)補(bǔ)丁環(huán)境下的挑戰(zhàn)并不合理，要挑戰(zhàn)也應(yīng)基于WindowsXPSP3(主流版本)的全補(bǔ)丁環(huán)境。”
延伸
國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)可趁機(jī)搶地盤
中標(biāo)軟件市場(chǎng)總監(jiān)李震寧向記者透露，微軟此次XP退役將給公司帶來(lái)機(jī)會(huì)。“許多服務(wù)器使用中標(biāo)操作系統(tǒng)的部委和企業(yè)，也主動(dòng)接洽希望將桌面操作系統(tǒng)一并替換成Linux。中標(biāo)軟件方面也希望能實(shí)現(xiàn)XP用戶10%的替換，奪取市場(chǎng)。”
李震寧稱，企業(yè)級(jí)操作系統(tǒng)主要用于辦公，使用內(nèi)網(wǎng)的特殊行業(yè)操作系統(tǒng)還需專門定制，不太會(huì)抗拒，但對(duì)于個(gè)人用戶來(lái)說(shuō)，商用時(shí)多少會(huì)有阻礙。“還是希望先培養(yǎng)用戶習(xí)慣，畢竟國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)和Windows操作系統(tǒng)使用習(xí)慣有差異。”
據(jù)他介紹，每年政府都會(huì)在5、6月和8、9月集中正版化采購(gòu)，但目前正版軟件采購(gòu)網(wǎng)目錄上也僅剩中標(biāo)麒麟和中科方德兩家。
中國(guó)工程院院士倪光南也表示，XP停止服務(wù),國(guó)產(chǎn)化替代可分兩步走。一是不將Windows8列入政府采購(gòu)目錄，政府和重要行業(yè)不升級(jí)到“視窗8”；二是替代微軟接管XP的支持服務(wù)，在此過(guò)渡期間，可對(duì)中國(guó)XP用戶使用可信加固技術(shù)，一兩年后，用國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行替代。
硬件軟件適配也有市場(chǎng)
值得注意的是，微軟4月8日還將一并停止對(duì)Office 2003的支持服務(wù)。屆時(shí)Office2003雖能繼續(xù)使用，但安全更新、協(xié)助支持、聯(lián)機(jī)內(nèi)容更新以及來(lái)自MicrosoftUpdate的軟件更新都會(huì)停止。
在李震寧看來(lái)，在企業(yè)用戶文檔軟件替換上，金山的WPS和中標(biāo)普華Office辦公軟件也有很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
金山辦公軟件CEO葛珂也在接受記者采訪時(shí)表示，在桌面辦公軟件領(lǐng)域，由于微軟占據(jù)了先機(jī)并且控制了標(biāo)準(zhǔn)，在過(guò)去20多年里牢牢把控著市場(chǎng)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，憑借對(duì)用戶移動(dòng)辦公需求的深刻理解，金山辦公軟件已經(jīng)看到了超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的機(jī)會(huì)。此前金山財(cái)報(bào)也顯示，WPS移動(dòng)端月活躍用戶數(shù)已達(dá)3400萬(wàn)。
李震寧同時(shí)還稱，操作系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上，在硬件領(lǐng)域，如打印機(jī)，不少舊硬件并不支持微軟新的操作系統(tǒng)，但Linux卻能很好兼容，不排除XP完全停止服務(wù)后，用戶為使用舊的硬件選擇Linux操作系統(tǒng)。