盡管在家居行業(yè)摸爬滾打了16年并有所成就,但北京居然之家投資控股集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋卻難言滿意,讓他不滿意的原因是家居行業(yè)離消費(fèi)者的要求差距很遠(yuǎn)。
應(yīng)邀出席今年歐特克AU中國(guó)大師匯的汪林朋坦言家居行業(yè)存在以下三大問(wèn)題:
一是家居行業(yè)雖然規(guī)模很大,但整個(gè)行業(yè)當(dāng)中都是小企業(yè),最大的企業(yè)如紅星美凱龍和居然之家,市場(chǎng)份額也不過(guò)1%。
二是行業(yè)的效率很低。汪林朋結(jié)合個(gè)人的親身經(jīng)歷說(shuō),自己曾先后裝修過(guò)三次房子,既有100多平方米的小房子,也有1000平方米的大別墅,即便自己是業(yè)內(nèi)的知名人士,結(jié)果裝修100多平方米的房子花了兩三個(gè)月,而裝修那套大別墅居然干了兩年多,比蓋房子的時(shí)間都長(zhǎng)!
三是家居行業(yè)設(shè)計(jì)師讓消費(fèi)者既愛(ài)又恨,因?yàn)樵O(shè)計(jì)師經(jīng)常會(huì)和材料商勾結(jié)在一起欺騙消費(fèi)者。汪林朋坦承“自己身為消費(fèi)者也被宰過(guò)”。
據(jù)中國(guó)建材家居協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì),整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)4.3萬(wàn)億元。汪林朋表示,大家比較公認(rèn)的行業(yè)規(guī)模應(yīng)該在4萬(wàn)億~5萬(wàn)億元之間,而且這幾年一直保持著20%以上的增速。家居行業(yè)大概占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的1/7~1/6,如果按照生產(chǎn)總值算,可能占到1/10~1/9。而他的夢(mèng)想則是“打造中國(guó)最大的家居企業(yè)平臺(tái),把家居行業(yè)的痛點(diǎn)全部解決,讓家裝變得簡(jiǎn)單和快樂(lè)”。
京東的劉強(qiáng)東曾說(shuō),在中國(guó)3C市場(chǎng),一臺(tái)電視機(jī)從廠家到用戶家里的物流要中轉(zhuǎn)8次,而京東做到了1~2次。汪林朋說(shuō):“我要讓家裝行業(yè)裝修房子的物流配送從幾十次降到兩三次,從而提高行業(yè)效率,將裝修一套100平方米的房子的時(shí)間從3個(gè)月縮減到15天。”
而要改善消費(fèi)者的體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,汪林朋將目光投身了“互聯(lián)網(wǎng)+”。事實(shí)上,如今家居行業(yè)有很多互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),但是基本上都是燒錢(qián)的。“作為一家傳統(tǒng)的線下家裝企業(yè),居然之家在電商上投了很多錢(qián),但賠了很多,原因在于我們沒(méi)有找對(duì)方向?!彼f(shuō)。
汪林朋認(rèn)為,“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的目標(biāo),一是要提高服務(wù)效率,改善消費(fèi)者的體驗(yàn);二是要解決傳統(tǒng)企業(yè)的提升轉(zhuǎn)型問(wèn)題。從去年開(kāi)始,居然之家開(kāi)始與歐特克公司合作,規(guī)劃居然之家的“設(shè)計(jì)家”平臺(tái),整個(gè)平臺(tái)包括采購(gòu)平臺(tái)、施工平臺(tái)、物流平臺(tái)三大部分。據(jù)了解,家裝設(shè)計(jì)主要包括效果圖和設(shè)計(jì)圖、施工圖、預(yù)算,目前居然之家正在做施工工藝的標(biāo)準(zhǔn)化。汪林朋表示,居然之家要讓消費(fèi)者、業(yè)主在裝修時(shí)可以隨時(shí)掌握裝修的情況,也可以自己進(jìn)行DIY。通過(guò)打造設(shè)計(jì)師采購(gòu)材料的平臺(tái),可以讓設(shè)計(jì)師從材料中解脫出來(lái),從而讓設(shè)計(jì)師這個(gè)行業(yè)變得陽(yáng)光起來(lái);通過(guò)施工平臺(tái),居然之家將整合第三方,由居然之家提供打包服務(wù),讓復(fù)雜的裝修變得簡(jiǎn)單起來(lái);通過(guò)配送平臺(tái),可以將裝修材料的物流中轉(zhuǎn)從目前的幾十次降低到1~2次,統(tǒng)一配送。汪林朋透露,居然之家在北京旁邊已經(jīng)征了1萬(wàn)畝地,準(zhǔn)備和日本最大的物流公司進(jìn)行合作。