Facebook移動團(tuán)隊對該公司未來增長起著關(guān)鍵作用。2010年11月,F(xiàn)acebook移動用戶數(shù)量由2月份的1億人增長至2億人。移動用戶是Facebook最好的客戶,因其活躍程度是其他用戶的兩倍。
截至2009年底,F(xiàn)acebook移動團(tuán)隊約有20名員工,之后該團(tuán)隊迅速壯大,并細(xì)分為不同團(tuán)隊,分別關(guān)注本土客戶、移動平臺、合作關(guān)系和其它秘密項目。Facebook還從Google挖來精明能干的移動產(chǎn)品掌門埃里克·曾(Erick Tseng)。埃里克·曾(Erick Tseng)負(fù)責(zé)Google首款品牌手機Nexus One開發(fā)工作,該手機從構(gòu)想到發(fā)布耗時不足一年。
今年Facebook戰(zhàn)略可分為三大塊:1)所有移動設(shè)備都能夠訪問Facebook;2)Facebook平臺遍及第三方移動應(yīng)用;3)推出新功能,如利用手機獨特功能推出的位置服務(wù)。
Facebook借助單一登錄發(fā)揮平臺作用:除推出獨立應(yīng)用外,F(xiàn)acebook最重要的戰(zhàn)略部分是使移動用戶獲得的移動體驗與桌面網(wǎng)絡(luò)體驗一樣。其關(guān)鍵是單一登錄,人們只在應(yīng)用中登錄一次Facebook即可,無需每次使用都進(jìn)行登錄。這是幫助Facebook了解哪些用戶使用哪些移動應(yīng)用的開端,將為困擾開發(fā)人員很久的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)問題找到社交解決方案。
Facebook今年針對iOS和Android發(fā)布令人耳目一新的軟件開發(fā)工具包(SDK),為移動開發(fā)人員調(diào)用新圖譜Graph API提供方便。
Facebook需要將其最大的平臺公司成功遷移至移動設(shè)備上,否則將面臨失去虛擬物品和廣告營收的風(fēng)險。今年Facebook過濾器導(dǎo)致用戶購置成本增加,Zynga、Playfish及Playdom都在探索多元化途徑,希望減弱對Facebook的依賴性,Android和iOS將是一個機遇。另外,隨著智能手機不斷普及,社交網(wǎng)絡(luò)游戲受眾也將日益增多。
Facebook借助0版本發(fā)力發(fā)展中世界:一些小公司通常將目光盯向iPhone或Android,F(xiàn)acebook需要面向大眾,從最廉價的功能手機到最新式的蘋果設(shè)備,都應(yīng)該能夠訪問Facebook。Facebook能否增長將取決于此。Facebook在12個月內(nèi)用戶由2.5億增長至5億。自今年7月份用戶數(shù)量達(dá)到5億后,增長速度明顯放緩。據(jù)InsideFacebook數(shù)據(jù)顯示,7月份之后僅新增7500萬用戶,這是因為北美和西歐市場上的用戶基本上已全被挖掘。Facebook需要在亞洲、中東和拉丁美洲獲得成功,這些地區(qū)移動寬帶較固話寬帶更普及。
為吸引來自發(fā)展中國家和地區(qū)的用戶,今年5月份,F(xiàn)acebook通過逾50家運營商發(fā)布該站點的免費低帶寬版本0。運營商打出免費訪問Facebook的招牌吸引用戶參與付費數(shù)據(jù)計劃,F(xiàn)acebook則利用與運營商達(dá)成的交易擴(kuò)張市場。
盡管Facebook尚未發(fā)布0版本增長數(shù)據(jù),但Facebook在過去12個月中增長最快的市場是印度、菲律賓、土耳其和印度尼西亞等這些Facebook發(fā)布0版本的國家。扎克伯格曾關(guān)注的韓國和俄羅斯用戶在2010年增長逾4倍。
對Android和iOS一視同仁:Facebook自兩年前發(fā)布首款本土應(yīng)用后,一直偏愛iPhone。目前對Android和iOS一視同仁,面向兩款設(shè)備的新應(yīng)用幾乎同時推出,不再是iPhone優(yōu)先,Android次之。Facebook已注意到本月Android激活量為30萬部,超過了iPhone。
位置服務(wù)重中之重:Facebook今年秋季終于發(fā)布Places位置共享服務(wù)。據(jù)說最初的位置服務(wù)很前衛(wèi),不同于其它位置產(chǎn)品。但Facebook在4月份召開f8開發(fā)者大會之前廢棄最初的位置服務(wù),并進(jìn)行了重新設(shè)計。
Facebook曾強調(diào)Places是另一個平臺,不會對Foursquare和Loopt等公司構(gòu)成威脅,但該服務(wù)卻抑制了其它位置服務(wù)的增長速度。Facebook尚未披露Places統(tǒng)計數(shù)據(jù),Places發(fā)布僅3個月后,F(xiàn)acebook就發(fā)布本土Deals服務(wù),方便企業(yè)向Facebook簽到用戶提供折扣。
2011年猜想
Facebook手機:Facebook曾堅決否認(rèn)在開發(fā)手機,但業(yè)界認(rèn)為,這并不排除Facebook與手機廠商合作,設(shè)計一款專注于社交的手機。Facebook推手機將面臨疏遠(yuǎn)手機廠商和合作伙伴的風(fēng)險,但從目前看,F(xiàn)acebook平臺戰(zhàn)略更傾向于移動設(shè)備,而非網(wǎng)絡(luò)。
Facebook將Credits虛擬幣擴(kuò)展至移動應(yīng)用將面臨重重困難,因為蘋果當(dāng)前服務(wù)條款不允許出現(xiàn)交叉游戲幣。另外,蘋果通過其In App Payments API分成30%。而Android的開放性將為Facebook創(chuàng)造機遇。
從產(chǎn)品觀點看,iPhone和Android遠(yuǎn)不具備社交功能。社交手機聯(lián)系人應(yīng)類似于聊天聯(lián)系人,能夠顯示好友狀態(tài)。單一信息應(yīng)用可整合電子郵件、SMS和聊天功能。地圖能夠自動覆蓋好友位置。社交手機照相機和錄像機允許用戶直接向Facebook上傳信息。個性化Facebook應(yīng)用商店、更新電話號碼等均可在Facebook和好友手機上同時顯示。
強化平臺作用:單一登錄只是個開端,F(xiàn)acebook還可能發(fā)布更多平臺。Places和Deals平臺將繼續(xù)得到完善。
iPad應(yīng)用:馬克·扎克伯格6個月前曾表示Facebook正在開發(fā)iPad應(yīng)用,但目前還沒有發(fā)布一款iPad應(yīng)用。
Facebook的0版本交易將繼續(xù)擴(kuò)大:隨著其它市場新運營商加盟,0版本交易將繼續(xù)擴(kuò)大。
移動應(yīng)用廣告:該項目前景渺茫,因為扎克伯格和埃里克·曾在11月份表示Facebook短期內(nèi)對應(yīng)用廣告沒興趣。
發(fā)力支付體驗:鑒于新版Android智能手機和未來iPhone或支持近距離通信功能,F(xiàn)acebook對移動支付體驗興趣濃厚。